รายละเอียดงาน- ประสานงานภายใน ให้ทีม Contact Center สำหรับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามเรื่องต่างๆ เช่น ข้อมูลสินค้า การจัดส่งสินค้า รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- จัดการปัญหาต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เกิดขึ้น
- ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นด้วยความสุภาพ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อหาข้อมูลให้กับลูกค้า อย่างครบถ้วนและรวดเร็ว
- พร้อมจะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
- ทำงานจันทร์ - เสาร์
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- ประสบการณ์การทำงาน 0-5 ปี หากมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- รักงานบริการ มีทักษะด้านการพูดคุย ติดต่อประสานงาน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถรับแรงกดดันจากงานได้
- สามารถทำงานเป็นทีม
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ พิมพ์ดีดได้ 40คำ/นาที
- สามารถทำงานเป็นวันเสาร์ได้
- สามารถทำงานเป็นกะได้
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทาง JobThai
- สมัครผ่านอีเมล์ที่ระบุในประกาศงาน
ติดต่อคุณฟาง
DHL eCommerce Solutions (Thailand) Co., Ltd.
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางนั่งรถไฟฟ้าลงสถานีเพลินจิต ออกทางออกที่ 1 และนั่งรถมอเตอร์ไซค์มาที่อาคารจีพีเอฟ ทาวเวอร์