รายละเอียดงาน- ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดีย (Facebook, Skype)
- ช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบสต็อกสินค้า การสั่งซื้อจำนวนมาก/พิเศษ การจองสินค้า รวมถึงรับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และคำชม
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลการติดตามงาน และจัดทำรายงานประจำวัน
- จัดทำสไลด์นำเสนอข้อมูล รายงาน และข้อเสนอแนะ พร้อมแจ้งเรื่องสำคัญให้หัวหน้างานรับทราบ
- ส่งรายงานให้ตรงเวลา
- ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการทำงาน (SOP)
- ประสานงานกับทีมภายในและตัวแทนร้านค้าเพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้า
- ส่งเสริมวัฒนธรรมการบริการลูกค้าที่ดีภายในทีม
- ควบคุมและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานตามลำดับความสำคัญ
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย