JobThai
EDDU GROUPNATIONAL CO., LTD.
ดูรายละเอียดบริษัท
28 ก.พ. 68

Customer Success (Sales-Hybrid)

pin locationLocation
pin location

เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร

salary iconSalary
salary icon15,000 - 20,000 บาท
number of positions iconVacancies
number of positions iconNot specified
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconOnline Interview
Apply
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
1. ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Social Media / ผ่านทางโทรศัพท์ - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับคอร์สเรียนที่ลูกค้าสนใจ เช่น รายละเอียดของคอร์ส ค่าใช้จ่าย ระยะเวลาการเรียน และผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ - แนะนำคอร์สที่เหมาะสมตามความต้องการและเป้าหมายของลูกค้า (Up Sales) - พิจารณาความต้องการของลูกค้าในการเลือกคอร์สที่เหมาะสม - นำเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดการขายที่มีในขณะนั้น 2. อำนวยความสะดวกในการเข้าเรียนบนแพลตฟอร์ม - คอยดูแลและตอบคำถามหลังจากที่ลูกค้าเริ่มเรียน หรือมีปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานครั้งแรก - แนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบหรือเนื้อหาคอร์สที่ลูกค้าพบ - ประสานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายการตลาด เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว หรือ ฝ่ายบัญชี เพื่อออกใบเสนอราคาให้ลูกค้า - ประสานงานขาย 3. รับข้อเสนอแนะและพัฒนาบริการ - รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการและคอร์สเรียน - สรุปข้อเสนอแนะและประเด็นที่ลูกค้าร้องเรียน เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการในอนาคต - สื่อสารข้อเสนอแนะที่ได้รับกับทีมงานหรือแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ 4. ดูแลข้อมูลลูกค้าและเอกสาร - ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ การชำระเงิน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสมัครคอร์ส - เก็บรักษาข้อมูลลูกค้าตามมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายขององค์กร 5. ออกงาน Event - เข้าร่วมงานอีเว้นท์เพื่อประชาสัมพันธ์คอร์สเรียนและสร้างการรับรู้แบรนด์ - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตรแก่ผู้ที่สนใจภายในงาน - ช่วยประสานงานและดูแลบูธกิจกรรม รวมถึงให้การสนับสนุนทีมขายและการตลาด - เก็บข้อมูลลูกค้าที่สนใจเพื่อประสานงานและติดตามผลหลังงานอีเว้นท์ - ทำงานเป็นกะ สลับทุกๆ 15 วัน (วันละ 9 ชั่วโมง) กะเช้า 08.00-17.00 น. (ปฏิบัติงานที่ออฟฟิศ) / กะบ่าย 15.00-24.00 น. (WFH)ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ ตามตารางที่ได้รับมอบหมาย - เทรนงานที่ออฟฟิศ 1 เดือนแรก : เข้าออฟฟิศ วันจันทร์-ศุกร์ ทำงาน 09.30 - 18.30 น. (ปฏิบัติงานที่ออฟฟิศ) / วันเสาร์ ทำงาน 09.30 - 18.30 น. (WFH) วันหยุด 1 วัน/สัปดาห์ ตามตารางที่ได้รับมอบหมาย - มีค่า commission สำหรับยอดขาย - ทำงานวันนักขัตฤกษ์ ตามตารางที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้
  2. มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย ตรวจสอบ และตอบลูกค้าได้ไว ทันท่วงที
  3. มีความสามารถในการให้คำปรึกษาและการเจรจา
  4. มีความละเอียดรอบคอบ สามารถสื่อสารด้วยการพิมพ์ และโทรศัพท์ได้อย่างเหมาะสม
  5. สามารถใช้งานแพลตฟอร์ม Social Media และเครื่องมือการสื่อสารออนไลน์ได้ดี
  6. มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
  7. มีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้า หรือการขาย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
สมัครผ่าน Email สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
คุณอาภัสรา บุตรวิชา
EDDU GROUPNATIONAL CO., LTD.
ตึกอับดุลราฮิม เลขที่ 990 ชั้น 25 ยูนิต 2501 ถนนพระราม 4
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ : 095-324-2693
อีเมล : eddugroupinter_01@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://eddu.org/
สถานที่ปฏิบัติงาน
สถานที่ตั้งออฟฟิศ : อาคารอับดุลราฮิม เพลส (MRT สีลม | BTS ศาลาแดง)
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
MRT สีลม BTS ศาลาแดง
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
Other positions at this company
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด