รายละเอียดงานSnomaster Technology Thailand Co., LTD is looking for a The Sales (Order follow up/after service) role is responsible for managing local distribution, order follow-ups, local deliveries, spare parts supply, and customer communication. The role requires close collaboration with internal teams to ensure seamless operations and excellent customer service. Cooperate to solve product quality problems of Customers such as quality problems visit, take photos and write reports.
Key Responsibilities:
• According to the sales orders from the headquarters, inspect the inventory in the SMT warehouse (TS) and collaborate with the OQC for goods inspection
• According to the shipping instructions of the PO and SMT staff of the Thai customer, the shipment is arranged from the TS warehouse.
• When a customer complains about a product issue, we will visit the customer's site to inspect the problem, submit a CCR complaint report, handle it on the spot, drive to the customer's location, and replace (move) the machine.
• Visit customers regularly and send reports to the sales manager at the headquarters.
ความรับผิดชอบหลัก
• ตรวจสอบสินค้าคงคลังในคลังสินค้า SMT (TS) ตามใบสั่งขายจากสำนักงานใหญ่ และประสานงานกับฝ่ายควบคุมคุณภาพขาออก (OQC) เพื่อดำเนินการตรวจสอบคุณภาพสินค้า
• จัดเตรียมการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของโรงงาน Seitek International (Thailand) Co., LTD ตามคำแนะนำการจัดส่งของใบสั่งซื้อ (PO) และพนักงาน SMT ของลูกค้าชาวไทย
• เมื่อลูกค้ามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า เข้าตรวจสอบหน้างาน จัดทำรายงานข้อร้องเรียน (CCR Report) ดำเนินการแก้ไขปัญหา ณ จุดเกิดเหตุ เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้า และดำเนินการเปลี่ยนหรือเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์
• เยี่ยมเยียนลูกค้าเป็นประจำ และจัดส่งรายงานให้กับผู้จัดการฝ่ายขายที่สำนักงานใหญ่
ติดต่อKhun Helen
SnoMaster Technology Co., LTD
123 อาคารซันทาวเวอร์ส บี ห้อง B2802 ชั้น 28
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900