ความรับผิดชอบหลัก
o วางแผนการทำงานของทีม ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับองค์กร สามารถบรรลุเป้าหมายเพื่อประสิทธิผลและ
ประสิทธิภาพตาม KPI
o ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้า รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า
o ควบคุมดูแลมาตรฐานการซ่อม เครื่องมือช่าง เครื่องใช้ไฟฟ้า ของลูกค้าภายในศูนย์บริการ และงาน Onsite
Service
o ดูแลการตอบข้อซักถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงาน ช่วยเหลือและแก้ปัญหา และ
ข้อร้องเรียนอื่นๆ
o มีบุคลิกภาพดี มีทักษะความเป็นผู้นำ ดูแลลูกน้องให้ทำงานตามเป้าหมายได้