รายละเอียดงาน1. ให้บริการข้อมูลและตอบข้อซักถามลูกค้า
- รับสาย ตอบคำถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการของโรงพยาบาล
- ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ลูกค้า
2. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผล
- บันทึกและประสานงานเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามสถานะของปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3. ติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- ติดตามและแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าเมื่อมีความคืบหน้า
- บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงาน
4. จัดทำบันทึกการสนทนาและปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการ
- จัดทำรายงานสรุปผลการให้บริการ และนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา
คุณสมบัติผู้สมัคร - การศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center, งานบริการลูกค้า หรือ Telemarketing อย่างน้อย 6 เดือน (หากไม่มีประสบการณ์แต่มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถพิจารณาได้)
- พูดจาชัดเจน มีไหวพริบ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน และพิมพ์ดีดได้คล่อง
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานในวันหยุดได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท)
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่าน Email
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท โรงพยาบาล อินซ์ จำกัด
inZ eye hospital
ซ.ราชวินิตบางแก้ว ทางคู่ขนาน ถนนบางนา-ตราด
ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
วิธีการเดินทางรถยนต์ส่วนตัว : ถนนบางนา-ตราด ถัดจากไทวัสดุ 500 ม เลี้ยวซ้าย ซ.ราชวินิตบางแก้ว โรงพยาบาลอยู่ก่อนถึง สน.บางแก้ว
BTS : ลงสถานีอุดมสุข (ทางออก 5) ต่อ Shuttle Bus ไปที่เมกะบางนา จากนั้น ต่อวินมาที่รพ.
รถประจำทาง : สาน 2, 206, 23, 326, 207, ลง กม.8 (ป้ายสะพานราชวินิต) แล้วข้ามสะพายลอย เข้า ซ.ราชวินิตบางแก้ว เข้าซอย ประมาณ 200 ม.