รายละเอียดงาน1 การกำหนดแบบแผน Script Greeting การสนทนา การให้ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการข้อมูล
2 งานให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้ มาใช้บริการ ที่ชั้น 1 และชั้น 7 รวมถึงข้อมูลข่าวสารทางโทรศัพท์
3 ประกาศเสียงตามสาย ติดตามบุคคล แจ้งประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นร้านค้า กิจกรรมต่างๆ ภายในศูนย์การค้า
4 รับแจ้งบุคคลพลัดหลง พร้อมประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5 ให้บริการรถเข็นเด็ก รถเข็นพยาบาลกับลูกค้า โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการยืมทรัพย์สินของศูนย์การค้า
6 ประสานงาน และอำนวยความสะดวกลูกค้า ด้านการปฐมพยาบาลเบื้องต้น รวมถึงหน่วยเคลื่อนที่เร็วนำส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดทันทีกรณี Urgent Case
7 การรับแจ้งพบเจอทรัพย์สิน/ทรัพย์สินสูญหาย (Lost & Found) พร้อมทำการบันทึกข้อมูล และสรุปรายงานประจำวันให้กับผู้บังคับบัญชา
8 เป็นจุดให้บริการแลกบัตร เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่มาติดต่อขอแจกใบปลิวภายในศูนย์การค้า
9 รับปัญหาการแจ้งซ่อม เรื่องต่างๆ จากร้านค้า เพื่อประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
10 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆ และแจ้งผลการแก้ไขกับลูกค้า
11 งานรวบรวมและรายงานข้อมูลสถิติข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการ ทั้งรายวันและรายเดือนให้กับผู้บังคับบัญชา
12 งานสนับสนุนการดำเนินงานของส่วนบริหาร และหน่วยงานภายในองค์กรของสำนักงาน
13 งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขา ประชาสัมพันธ์ สาขาภาษาอังกฤษ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี ในด้านของลูกค้าสัมพันธ์ ในศูนย์การค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ หากได้ภาษาจีนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสาร มนุษย์สัมพันธ์ดี
- มีเซอร์วิสหมายและมีความอดทนสูง
- สามารถทำงานเป็นทีมได้
- มีไหวพริบ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai (Click Apply Now)
- สมัครผ่าน E-Mail
- สมัครผ่านทางไปรษณีย์
ติดต่อส่วนทรัพยากรบุคคล
สำนักงานจัดการทรัพย์สิน จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
254 ถนนพญาไท
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร