รายละเอียดงานทำงานเฉพาะ วันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (WFH)
เวลาปฏิบัติงาน : 9.00 – 18.00 น.
(สัญญาจ้าง 1 เดือน ต่อสัญญาเรื่อยๆ)
หน้าที่ความรับผิดชอบ
•ให้บริการลูกค้าตอบคำถามลูกค้าและร้านค้าทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัท และให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ รวมถึงการให้บริการแจ้งขั้นตอนด้านการสั่งซื้อสินค้า
•ตอบคอมเมนต์ผ่านเพจโซเชียลมีเดียของ Gold by Garn ทุกช่องทาง
•ให้ข้อมูลแจ้งรายละเอียด , กิจกรรมและโปรโมชันต่าง ๆ กับร้านทองที่เคยมีการ ซื้อ-ขาย หรือร้านค้าที่สนใจสั่งซื้อแหวนแบรนด์ กานต์
•รับเรื่องปัญหาของลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้จบกระบวนการโดยทันที
•รวบรวมข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนจากลูกค้า รายงานแก่ผู้บังคับบัญชาทันที
•ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของร้านค้าสำหรับกิจกรรมต่าง ๆ ที่บริษัทดำเนินการ
•ทำงานประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าตามเวลาที่กำหนด ตามนโยบายบริษัท
•มีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ และสามารถใช้ในการทำงานได้อย่างคล่องแคล่ว
**สนใจสอบถามรายละเอียดทางไลน์ daywork.05
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดเพศ
- อายุ ไม่เกิน 40 ปี
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี
- ประสบการณ์อย่างน้อย 2 – 3 ปี ด้าน CS, แอดมินเพจ ตอบข้อซักถามลูกค้าผ่านสื่อออนไลน์ อาทิ Line OA, Line กลุ่มปิด
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งทางการเขียน และการพูด
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มี Services minded ให้ความสำคัญกับลูกค้า
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ โปรแกรมต่าง ๆ โดยเฉพาะโปรแกรสำเร็จรุป หรือโปรแกมคอมฯ ที่ใช้ด้าน CRM, CS จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email / ส่งข้อสอบมาทาง Email
ติดต่อคุณปอ
บริษัท เดย์เวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงานดิออฟฟิศเศท แอท เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น G
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร