12 มี.ค. 68
จนท.ธุรการ / After Sales Service Officer
Locationเขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร
Salary15,000 - 18,000 บาท
Vacancies1 อัตรา Apply
รายละเอียดงาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
1. ให้บริการลูกค้าหลังการขาย – รับเรื่องและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เช่น การรับประกัน การซ่อมแซม และการเปลี่ยนสินค้า
2. วิเคราะห์และประเมินปัญหาของลูกค้า – ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือวิธีแก้ไขเบื้องต้น
3. ประสานงานกับศูนย์บริการและฝ่ายเทคนิค – ตรวจสอบและติดตามสถานะการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า
4. ดูแลการเคลมประกันสินค้า – ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันและดำเนินการเรื่องเคลมกับบริษัทประกันหรือผู้ผลิต
5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า – รับฟังปัญหา ให้คำตอบ และดำเนินการแก้ไขให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
6. บันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า – เก็บข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการหลังการขาย
7. พัฒนากระบวนการบริการหลังการขาย – วิเคราะห์แนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพของบริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
8. ให้ความรู้แก่ลูกค้าและพนักงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ – จัดทำคู่มือ แนะนำฟีเจอร์ หรือเทคนิคการใช้งานที่เป็นประโยชน์
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า หรือ After Sales Service อย่างน้อย 1-3 ปี
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (เช่น Microsoft Office) และระบบ CRM ได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- หากมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่สาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai
- สนใจสมัครงาน ติดต่อฝ่ายบุคคลตามเบอร์โทรด้านล่าง
- สมัครงานด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่ บริษัท เจมาร์ท กรุ๊ป โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน)
**กรณีต่างจังหวัดสามารถสมัครงานได้ที่ร้านเจมาร์ททุกสาขาทั่วประเทศ**
เอกสารใช้ในการสมัครงาน ได้แก่
1) สำเนาบัตรประชาชน
2) สำเนาทะเบียนบ้าน
3) สำเนาวุฒิการศึกษา
4) รูปถ่ายขนาด 1 นิ้ว
** อย่างละ 2 ชุด
รายละเอียด และเอกสารการสมัครงานตามเว็บไซต์ด้านล่าง
ติดต่อ
Recruitment Center
บริษัท เจมาร์ท โมบาย จำกัด
สำนักงานใหญ่ 187 อาคารเจมาร์ท ถนนรามคำแหง
แขวงราษฎร์พัฒนา เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
โทรศัพท์ : 02-308-8192, 02-308-8193
อีเมล : jobjaymart_1109@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://jayapp.jaymart.org/recruitment/
สถานที่ปฏิบัติงาน
สถานที่ปฏิบัติงาน : อาคารเจมาร์ท
วันและเวลาทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น.
แขวงราษฎร์พัฒนา เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถเมล์สาย 58, 113 ,514, ปอ.8 รถตู้ ร่มเกล้า-เดอะมอลล์บางกะปิ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
Other positions at this company
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด