รายละเอียดงาน1. ดูแลรับผิดชอบการตอบ Chat Inbox จากลูกค้า ให้คำปรึกษาให้ข้อมูลสินค้า และปิดการขาย บนช่องทาง FB, Line@ โดยให้บริการลูกค้า ในเวลาที่เหมาะสม รวดเร็ว ไม่ล่าช้าจนเกินไป มี Service Mind รักในงานบริการ
2. พร้อมเข้ารับการอบรมเพิ่มเติมความรู้ของผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ เพื่อใช้ตอบคำถามและสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯได้อย่างถูกต้อง
3. ดูแลรับผิดในชอบส่วนงานเอกสารภายในต่างๆของฝ่ายการตลาด และดูแลการลง Content บน Website หลักของบริษัทฯ
4. นำข้อมูลลูกค้าที่ได้ มาวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมและซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online เพื่อนำมาปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมมากขึ้น
5. ดูแลประสานงานการลงออเดอร์ / ตรวจสอบความถูกต้องของออดอร์ / ดูแลการจัดส่งออเดอร์ให้เป็นไปตามกำหนด / สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า
6. ดูแลรับผิดชอบและประสานงานในส่วนงาน CRM / CSR ของบริษัทฯ
7.ร่วมดูแลการ Post Content บน Online Platform อาทิ FB / IG / Youtube / Website
8.ดูแลรับผิดชอบเรื่องการตอบ Line ลูกค้าและให้ข้อมูลลูกค้า