รายละเอียดงานRelationship Manager (ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า)
- วางแผนงานขายในความรับผิดชอบ ให้เป็นไปตามเป้าหมาย และตัววัดความสำเร็จ
- วางแผนการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละรายที่อยู่ในความดูแล และลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย พร้อมกำหนดโอกาสของลูกค้าในการเพิ่มสัดส่วนการให้บริการในผลิตภัณฑ์ต่าง
- วิเคราะห์สถานะของลูกค้า ความต้องการ รวมถึงความเสี่ยงของการขอใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินเบื้องต้นร่วมกับผู้เชี่ยวชาญงานวิเคราะห์เครดิตลูกค้า (CA)
- ออกเยี่ยมให้คำปรึกษาด้านการเงิน นำเสนอขายผลิตภัณฑ์/บริการที่เหมาะสม และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดแก่ลูกค้าประสานงานและสนับสนุนงานด้านการจัดคำขออนุมัติเครดิต (Credit Write-Up) ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญงานวิเคราะห์เครดิตลูกค้า (CA) เพื่อให้สามารถจัดสรรวงเงินให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าดำเนินการแจ้งผลการพิจารณาเครดิตให้ลูกค้าทราบ พร้อมเจรจากับลูกค้าเพื่อดำเนินการตั้งวงเงินเป็นศูนย์กลางความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธนาคารในการให้คำแนะนำ คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการของธนาคารแก่ลูกค้าระบุและติดตามการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้า รวมทั้งแจ้ง/ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้างานรักษาคุณภาพหนี้
- ติดตามการใช้วงเงิน/การผ่อนชำระของลูกค้า ให้อยู่ในระยะเวลาที่กำหนด และช่วยเจรจากับลูกค้าเพื่อชำระหนี้ขยายตลาดโดยการหาลูกค้ารายใหม่ เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าถือครองผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร ตลอดจนการสร้างความความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญในพื้นที่ปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม ข้อบังคับทางกฏหมาย มาตรฐานการทำงาน ระเบียบ นโยบาย และเป้าหมายของธนาคารปฏิบัติงานมาตรฐาน (Common Task) ตามที่ธนาคารระบุไว้สำหรับแต่ละระดับตำแหน่งงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรี การเงิน บริหารธุรกิจ หรือเทียบเท่า
- มีความรู้ด้านอุตสาหกรรม และเข้าใจในผลิตภัณฑ์ทางการเงินเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ในด้านการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า การตลาด การขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคาร และด้านการวิเคราะห์เป็นอย่างดี
- มี IC License ในการขายผลิตภัณฑ์
วิธีการสมัคร- Email
- สมัครผ่าน Jobthai
ติดต่อฝ่ายบริหารงานทรัพยากรบุคคล
ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)
1 ซอยกสิกรไทย ถนนราษฎร์บูรณะ
แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพมหานคร 10140
สถานที่ปฏิบัติงานกรุงเทพมหานคร