14 มี.ค. 68
เจ้าหน้าที่แผนกสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสาร
สถานที่ปฏิบัติงานเขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตราไม่ระบุ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- รับสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารในทุกช่องทาง วิเคราะห์จำนวนที่นั่ง ราคา ตรวจสอบเงื่อนไขบัตรโดยสาร เก็บค่าธรรมเนียม รับวางมัดจำ ออกใบเสร็จใบกำกับภาษี ออกใบรับรองการเดินทาง ให้การบริการพิเศษต่างๆ ในทุกช่องทางของบริษัท รวมถึงโน้มน้าวผู้โดยสารให้ชำระเงินค่าบัตรโดยสารทันที และตรวจสอบ วิเคราะห์ คำนวณ ดำเนินการคืนเงินค่าบัตรโดยสาร เปลี่ยนแปลงการเดินทาง แก้ไขบัตรโดยสารให้ครบถ้วนถูกต้อง
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง น้ำหนักสัมภาระ วัตถุอันตราย เงื่อนไขการเดินทางและเอกสารประกอบการเดินทางต่างๆ รวมถึงให้คำแนะนำและดำเนินการในการเลือกที่นั่ง ร้องขออาหารพิเศษ การดูแลผู้โดยสารพิเศษต่างๆ และการให้บริการการขายอื่นๆ เช่น น้ำหนักกระเป๋าล่วงหน้า ที่นั่ง หรือห้องรับรองพิเศษ และสนับสนุนโปรโมชั่นส่งเสริมการขายในทุกช่องทางของบริษัทฯ
- ให้ข้อมูลสิทธิประโยนช์พิเศษ ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้ากลุ่มสมาชิก รวมถึงรับออกบัตรโดยสารรางวัลและเชิญชวนลูกค้าเข้าเป็นสมาชิกรายการสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัส รับสมัครและต่ออายุสมาชิกบัตรพริวิเลจ
- เข้าใจกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ กลไก เงื่อนไขและกฏเกณฑ์ของรายการสะสมคะแนนฟลายเออร์โบนัส ตลอดจนขั้นตอนการให้บริการสมาชิกฟลายเออร์โบนัส เพื่อให้บริการสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิผล
- ติดต่อประสานงานกับสายการบินคู่ค้า หรือบริษัทคู่ค้าในการโอนคะแนนสะสม การร้องเรียนคะแนนสะสมย้อนหลังจากคู่ค้า และแลกรางวัลของสมาชิก โดยตรวจสอบความถูกต้องของจำนวนคะแนนและรายละเอียดของการสะสมและรางวัลให้ถูกต้อง
- โต้ตอบจดหมายอิเลคทรอนิคส์ให้กับลูกค้าและส่วนงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ รวมถึงให้คำปรึกษาในเบื้องต้น รับชำระเงินและรับออกบัตรโดยสาร และแก้ปัญหากรณีที่เกิดขึ้นจาก Website, GSA และตัวแทนจำหน่าย
- จัดทำ ตรวจสอบ วิเคราะห์ แก้ไข รายงานการขาย ปิดบัญชีการขายของตนเอง ตรวจนับเงินให้ถูกต้องและนำฝาก รายการขายทุกประเภท เพื่อให้เกิดการจัดเก็บรายได้ที่ถูกต้องและควบคุมให้งานบรรลุตามเป้าหมาย
- ประสานงานกับหัวหน้างาน ในสภาวะไม่ปกติ ที่เกิดจากปัจจัยภายในและภายนอกของบริษัทเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้โดยสารและตอบสนองนโยบายของบริษัทฯ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- มีประสบการณ์ทำงาน 1 ปีขึ้นไป
- มีทักษะภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้ดี (TOEIC 550)
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ (MS Office)
- มีทักษะด้านการประสานงาน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai
- ส่งใบสมัครผ่าน E-mail
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 99 หมู่ที่ 14 ถนนวิภาวดีรังสิต
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทรศัพท์ : 02-265-5678
อีเมล : recruit_bangkokair_11@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.bangkokair.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด