รายละเอียดงาน1. การแนะนำสินค้าและบริการ
อธิบายและแนะนำสินค้าให้ลูกค้าเข้าใจถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้า
ช่วยลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการ โดยอ้างอิงถึงข้อกำหนดทางเทคนิคและข้อดีต่างๆ ของสินค้านั้นๆ
ให้คำแนะนำในเรื่องของการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาสินค้า
2. การเสนอราคาและทำข้อเสนอ
จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) ให้กับลูกค้าโดยละเอียด รวมทั้งเงื่อนไขต่างๆ เช่น ราคา, เวลาจัดส่ง, และการรับประกัน
ติดตามการอนุมัติข้อเสนอจากลูกค้าและต่อรองราคาให้เหมาะสม
3. การพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
รับฟังข้อเสนอแนะและคำร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
ให้คำแนะนำหรือช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นหลังการขาย เช่น การซ่อมแซมหรือการบำรุงรักษา
4. การสนับสนุนด้านเทคนิค
ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับทางเทคนิคแก่ลูกค้า เช่น การออกแบบและการติดตั้งผลิตภัณฑ์
ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรหรือฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันที่นำเสนอสามารถใช้งานได้ตามที่ลูกค้าต้องการ
ติดตามผลการใช้ผลิตภัณฑ์และให้การสนับสนุนทางเทคนิคตามความจำเป็น
5. การจัดการคำสั่งซื้อและการติดตามสถานะการผลิต
รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าและประสานงานกับฝ่ายผลิตหรือฝ่ายจัดส่งเพื่อให้การจัดส่งสินค้าตรงเวลา
ติดตามสถานะของคำสั่งซื้อจนกว่าจะจัดส่งและติดตั้งสินค้าสำเร็จ
6. การศึกษาตลาดและคู่แข่ง
ทำการวิจัยตลาดและคู่แข่งเพื่อเข้าใจแนวโน้มและโอกาสในตลาด
ศึกษาความต้องการของลูกค้าและปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับแนวโน้มของตลาด
7. การจัดการข้อมูลลูกค้า
บันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อช่วยในการติดตามความสัมพันธ์และการขายในอนาคต
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการขายในอนาคตและเสนอโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
8. การให้คำปรึกษาด้านการใช้งาน
พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ รวมถึงคำแนะนำและวิธีการที่เหมาะสมในการใช้ผลิตภัณฑ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
จัดการฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
ค่าคอมมิสชั่น + ค่าน้ำมัน : (ตามตกลง)