รายละเอียดงาน- ดูแลและให้บริการลูกค้าในด้านการใช้บริการส่ง SMS ของบริษัท
- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าระบบ SMS, การใช้งาน API, การจัดการแคมเปญ SMS และการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่ง SMS
- ตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล์, แชทสด หรือโซเชียลมีเดีย
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยทำให้ลูกค้าพึงพอใจและได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาหรือให้คำแนะนำด้านการปรับปรุงการให้บริการ
- รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์
- รายงานปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่พบจากการใช้งานระบบ SMS ให้กับผู้บริหารและทีมงานที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ไม่จำกัดเพศ
- มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าอย่างน้อย 1-2 ปี (ประสบการณ์ในธุรกิจการส่ง SMS หรือด้านเทคโนโลยีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งในด้านการพูดและการเขียน
- อายุอยู่ในช่วง 22 - 30
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการส่ง SMS, การใช้ API หรือบริการด้านการสื่อสารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- มีความรับผิดชอบในการดูแลลูกค้าและบริการที่ให้กับลูกค้าอย่างดีที่สุด
วิธีการสมัคร- Apply Now
- สมัครผ่านทาง https://sms2pro.com/th/join-us/
- Email : hr.contact@sms2pro.com
- Send CV / Resume / Portfolio to Email
ติดต่อHR
บริษัท อีเอ็กซ์พี ซิสเต็ม จำกัด (SMS2PRO)
เลขที่ 143/666 ถนนบรมราชชนนี
แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางรถยนต์ส่วนตัว / รถสาธารณะ / MRT บางขุนนนท์,บางยี่ขัน