รายละเอียดงาน### **หน้าที่และความรับผิดชอบ**
- ให้คำแนะนำสินค้าแก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางติดต่ออื่น ๆ) ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
- ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างรวดเร็ว พร้อมแก้ไขปัญหาได้อย่างมืออาชีพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ เพื่อกระตุ้นยอดขายตามเป้าหมาย
- ดูแลกระบวนการขาย ตั้งแต่การแนะนำสินค้าไปจนถึงการปิดการขายและติดตามหลังการขาย
- จัดการข้อมูลคำสั่งซื้อ ประสานงานกับทีมผลิตและทีมจัดส่งให้เป็นไปอย่างราบรื่น
- อัพเดตความรู้เกี่ยวกับสินค้า คอลเลกชันใหม่ และโปรโมชั่น เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า
- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม
- มีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์เนื้อหา หรือไอเดียสำหรับแคมเปญการตลาดออนไลน์
### **หมายเหตุ:**
- **ตำแหน่งนี้เน้นการสร้างคุณค่าของแบรนด์มากกว่าการทำโปรโมชั่นลดราคา**
คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุไม่เกิน 35 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งภาษาพูดและภาษาเขียน สามารถใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้องและเป็นธรรมชาติ - มีความเข้าใจในสินค้า และ แบรนด์แฟชั่น
- มีความเข้าใจในสินค้า และ แบรนด์แฟชั่น
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (เช่น Shopee, Lazada, LINE OA, Instagram, Facebook)
- สามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ และโปรแกรมต่าง ๆ เช่น Google Sheets, Excel, Canva, หรือโปรแกรมแชทบอทได้อย่างคล่องแคล่ว
- เป็นคนกระตือรือร้น มีความรับผิดชอบสูง ใส่ใจรายละเอียด และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และสามารถปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มตลาดออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ และสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
- หากสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการขายออนไลน์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัครสมัครผ่าน Email
ติดต่อคุณศุภวัต
บริษัท กุญแจ2565 จำกัด
เลขที่ 30 โชคชัย4 ซอย50 แยก 2 ถนนโชคชัย4
แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง– รถไฟฟ้า: ปัจจุบันมีเพียงรถไฟฟ้า MRT สถานีลาดพร้าวเท่านั้นที่อยู่ใกล้ที่สุด แต่ในอนาคตอันใกล้ ย่านนี้จะมีรถไฟฟ้าสายสีเหลืองวิ่งผ่าน เส้นทางเดินรถเริ่มจาก ลาดพร้าว-พัฒนาการ-สำโรง และยังเชื่อมต่อกับรถไฟฟ้าสายสีเทา เส้นทางวัชรพล-ลาดพร้าว-พระราม4-พระราม9 ตรงสถานีฉลองรัชอีกด้วย
– รถเมล์: ป้ายรถประจำทางหลักจะอยู่ที่แยกโชคชัย 4 พอดี แล้วก็มีป้ายรถถัดออกไปทั้งทางซ้าย-ขวาเป็นระยะ ๆ รถเมล์สายสำคัญ ๆ ได้แก่
รถเมล์สาย 8: หมอชิตใหม่-คลองสาน
รถเมล์สาย 44: ตลาดแฮปปี้แลนด์-ท่าเตียน
รถเมล์สาย 73: สนามกีฬาห้วยขวาง-สะพานพุทธ
รถเมล์สาย 96: มีนบุรี-สถานีรถไฟฟ้าหมอชิต
รถเมล์สาย 137: รามคำแหง-ถนนรัชดาภิเษก
รถเมล์สาย 146: วงกลมบางแค-ถ.วงแหวนรอบนอก
รถเมล์สาย 178: วงกลมสวนสยาม-สุคนธสวัสดิ์
รถเมล์สาย 514: มีนบุรี-รัชดา-สีลม