รายละเอียดงาน• Ticket Management: Receive, review, categorize, prioritize, and route tickets to appropriate teams. Monitor ticket statuses and ensure timely resolution.
• Reporting: Maintain real-time updates in the ticket system and generate reports on ticket volume, resolution times, and recurring issues.
• Coordination: Serve as the liaison between business units and internal teams, providing updates and escalating critical issues as needed.
• Process Improvement: Analyze ticket data for trends, assist in developing corrective actions, and update standard operating procedures.
• Administrative Support: Document all ticket activities and support additional administrative tasks.
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ซี.เจ.เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด (C.J. Express Group Co., Ltd.)
อาคาร 393 เลขที่ 393 ชั้น 2, 4 เเละ 5 ถนนสีลม
แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500