รายละเอียดงาน- บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือช่องทางต่างๆ
- ติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณหรือบริการของบริษัท เช่น แนะนำสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯ
- รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
- วิเคราะห์ พร้อมเก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
- จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย - หญิง อายุระหว่าง 25 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การ 1-2 ปีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
- น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับลูกค้า และมีไหวพริบดี
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- E-mail
ติดต่อคุณกรกนก (มิ้ม)
บริษัท กอบโชค โลจิสติคส์ แอนด์ ซัพพลายส์ จำกัด
63 Moo 6 Ching Kho, Singhanakhon District, Songkhla 90280
สถานที่ปฏิบัติงาน 63 Moo 6 Ching Kho, Singhanakhon District, Songkhla 90280
ตำบลชิงโค อำเภอสิงหนคร จังหวัดสงขลา