บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

24 เม.ย. 68

Inbound call center (ห้วยขวาง)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

23,000 - 25,000 บาท

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

• รับสายโทรศัพท์ลูกค้าในการสอบถามข้อมูลทั่วไป รับเรื่องร้องเรียน • ประเมินสถานการณ์และแก้ไขปัญหา Network Software and Hardware ให้กับลูกค้า • แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคให้กับ User ผู้ใช้งาน Cloud PC VM Troubleshooting • ช่วยเหลือและจัดการดูแลข้อมูลให้ กับ User • จัดทำและบันทึกข้อมูลการให้บริการในระบบ Ticketing • ติดตามสถานะของปัญหาจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป (สาขา IT, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
มีความรู้พื้นฐานด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Networking), OSI Model, TCP/IP, Routing & Switching
มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ IT Support อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ด้าน Network Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะในการสื่อสารที่ดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีใจรักงานบริการ
หากมีใบรับรองด้านเครือข่าย เช่น CCNA, CompTIA Network+ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะได้