รายละเอียดงานResponsibilities:
-Promptly address all sales inquiries related to GP, DG, Reefer, and Special Equipment via phone and email, providing accurate and competitive rates.
-Follow up on inquiries, gather client feedback on quoted rates, and incorporate suggestions to enhance future offers.
-Maintain detailed records of all inquiries and negotiations in daily reports to improve carrier negotiation effectiveness and identify market trends.
-Efficiently manage urgent rate requests, ensuring timely responses and high client satisfaction.
-Regularly monitor pre-booked space and optimize the utilization of secured slots.
-Actively promote competitive rates to attract new clients and contribute to business growth.
หน้าที่รับผิดชอบ:
ตอบ email inquiry สำหรับ GP, DG, Reefer และspecial equiment ทั้งทางโทรศัพท์หรืออีเมล พร้อมเสนอ rate quotation ที่ถูกต้องและcompetitive
ติดตาม inquiry และ feedback จากลูกค้าเกี่ยวกับอrate ที่ได้มีการเสนอไป เพื่อที่จะมาปรับปรุงข้อเสนอในอนาคต
บันทึกข้อมูล inquiry และ negotitation status ในรายงานประจำวัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเจรจา และนำเสนอให้ทางผู้บริหารช่วยให้คำแนะนำ
จัดการ urgent inquiry อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ตอบสนองได้ทันเวลาและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ตรวจสอบ spaceของสายเรือล่วงหน้าเป็นประจำ และ manage space ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
promote competitive rate เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ