รายละเอียดงาน1. ตอบคำถามของลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (โทรศัพท์, อีเมล, การแชท) และบันทึกการโต้ตอบและการแก้ไขปัญหาในระบบ CRM
2.แก้ไขข้อร้องเรียนและติดตามผลการแก้ไข
3.ดำเนินการเรื่องการคืนเงิน การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า รวมถึงการเตรียมเอกสารสำหรับแผนกที่เกี่ยวข้อง