รายละเอียดงาน- Customer Service รับผิดชอบในการจัดการและตอบกลับการติดต่อจากลูกค้าที่เข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ
- จุดมุ่งหมายหลักคือการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริการและนโยบายต่างๆ
- ตัวแทนจะเก็บบันทึกข้อมูลการติดต่อทุกครั้ง ร่วมมือกับทีมงานภายใน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวชี้วัดผลการดำเนินงานและเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้รับการบรรลุผล
- เรียนรู้และการเข้าร่วมกิจกรรมปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เป็นส่วนสำคัญของบทบาทนี้
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิ ปวส หรือ ป.ตรี ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ในการทำงานบริการลูกค้าหรือสนับสนุนลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โดยเฉพาะการใช้ระบบ CRM และการจัดการการติดต่อเข้ามา
- มีทักษะในการสื่อสารได้ดี
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์และระบบ CRM
- การบันทึกข้อมูลการติดต่อได้อย่างถูกต้อง
- ความสามารถในการจัดการงานหลายๆ อย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะ เช้า หรือ บ่าย ได้
วิธีการสมัครส่งใบสมัครที่ hr@mober.co.th
ติดต่อKhun Pratsanee Prasitsom
MOBER (THAILAND) CO., LTD.
1055/655 อาคารสเตททาวเวอร์ ถนนสีลม
ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ