รายละเอียดงาน1. ให้บริการ แนะนำ และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า ทางช่องทาง Online และทางโทรศัพท์ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ และได้รับประโยชน์สูงสุด
2.ควบคุมดูแลการสรุปรวบรวมปัญหา จากช่องทางต่างๆ นำเสนอผู้เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางแก้ไข รวมทั้งดูแลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
3.ประสานงานกับทุกแผนกและทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงแก้ไขปัญหา และร่วมกำหนดวิธีปฏิบัติงานเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
4. สื่อสารข้อมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับแผนการทำงานของลูกค้าแต่ละโครงการ พร้อมหา Solutions ที่ตอบโจทย์การใช้งาน
5.Onboard ให้บริการขึ้นข้อมูลลูกค้าในระบบ
6.จัดทำเอกสารคู่มือ สำหรับลูกค้าแต่ละโครงการ และอัพเดทคู่มือตามฟังก์ชันการใช้งานที่ขึ้นมาใหม่
7.Retarget, สอบถามความพึงพอใจ และนำปัญหาที่พบ นำมาปรับปรุงพัฒนาและแก้ไข
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีใจรักงานด้านบริการ ใจเย็น ยิ้มแย้มแจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์ดี
- มีความสามารถในการสื่อสารเป็นอย่างดี
- มีความฉลาดทางอารมณ์ และควบคุมอารมณ์ได้ดี
- มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถรับผิดชอบงานได้ด้วยตนเอง กระตือรือร้นรักในการพัฒงานและสามารถปรับตัวได้ดี
- มีประสบการณ์ในการทำงานในการให้บริการลูกค้า
- ทำงานเป็นทีมได้ดี และมีความมุ่งมั่นในการทำงาน มีทัศนคติที่ดีกับงาน Customer Service
วิธีการสมัครส่งใบสมัครผ่านทาง E-mail
หรือกดสมัครผ่านทาง jobthai
ติดต่อK.Katsarin Silakarn
Horganice Co.,Ltd
408/43 อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 10 ถ.พหลโยธิน
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางBTSอารีย์ รถเมล์หลายสายผ่านเส้นพหลโยธิน