รายละเอียดงานเรากำลังมองหา เจ้าหน้าที่ฝ่าย QA - VOC (voice of customer) ที่มีความสามารถรับข้อร้องเรียน รับฟังความเห็นจากลูกค้า เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนาในกระบวนการทำงานได้ดีมากยิ่งขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้า
หน้าที่และรายละเอียดของงาน
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า Feedback ในด้านคุณภาพและบริการทุกเคสจากในระบบและจัดทำเอกสารให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ควบคุมและติดตามรายงานการตอบ การแก้ไขปัญหาจากหน่วยงานต่างๆ ฯลฯ
วันและเวลาทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.00 -17.30 น. และวันเสาร์ 08.00-12.00 น.
วันหยุด : วันเสาร์ 12.00 น. -17.00 น. - วันอาทิตย์ + วันหยุดประจำปีตามประกาศ 13 วัน
สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- โอกาสในการเติบโต: เป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่กำลังขยายตัว
- สวัสดิการครบครัน : กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, วันหยุคเสาร์-อาทิตย์ โอกาสเดินทางต่างประเทศ
- เงินเดือนแข่งขันได้ในพื้นที่
- ค่าเดินทางและที่พัก (สำหรับคนที่จะต้องย้ายมาเชียงใหม่)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศ ชาย-หญิง อายุ 25-40 ปี
- ป.ตรี. ทุกสาขา
- มีประสบการณ์งานด้าน QA , QA หรืองานที่เกี่ยวข้องในการจัดการ รวบรวมข้อร้องเรียนของลูกค้า
- มีประสบการณ์งานด้านงานระบบ ISO สามารถจัดทำเอกสารได้ และสามารถใช้ คอมฯ ได้ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ อดทน สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
- มีความสามารถในการติดต่อประสานงาน เป็นอย่างดี
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครด้วยตนเอง
- ส่งประวัติส่วนตัวพร้อมรูปถ่ายมาที่ E-mail
ติดต่อฝ่ายบุคคล บริษัท เอ็กซา ซีแลม จำกัด
บริษัท เอ็กซา ซีแลม จำกัด
213 ม.5
ตำบลสันพระเนตร อำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่ 50210
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลสันพระเนตร อำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่