รายละเอียดงาน- รับและจัดการการสอบถามของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดีย
- แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และนโยบายของบริษัทแก่ลูกค้า
- บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาของลูกค้าในระบบ CRM
- ติดตามผลและประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
- การจัดทำรายงานสรุปปัญหาที่ได้รับจากลูกค้าเพื่อนำเข้าระบบ
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อย 3-5 ปี (หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเดียวกันจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน
- มีใจรักบริการและมีความอดทนสูง มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีประสบการณ์การใช้ระบบ CRM จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครงาน สามารถส่งประวัติ เงินเดือนที่ต้องการ และรูปถ่าย ได้ที่ Email สมัครงาน : bearhouse.recruit@21sunpassion.com
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ Jobthai
- ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล โทร : 093-1423549
- LINE ID : @job.bearhouse (มี @ ข้างหน้า)
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท 21ซันแพสชั่น จำกัด
ครัวกลาง : เลขที่ 22/14 หมู่ที่ 10 ซอยข้างโลตัสบางนา (ตรงข้ามเมกาบางนา) ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
สำนักงานใหญ่ : ที่ตั้งอาคาร รสาทู ชั้น 17 เลขที่ 1701-1703 ถนนเพชรบุรี
แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางสำนักงานใหญ่ : การเดินทาง
- รถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สามารถลงที่สถานีเพชรบุรี ทางออกที่ 2 อาคารห่างจากสถานีประมาณ 200 เมตร
- รถไฟฟ้า Airport Rail Link : สถานีมักกะสัน
- ท่าเรือคลองแสนแสบ
Map : https://maps.app.goo.gl/yULCZy5ghEVgEeJr9
ครัวกลาง : การเดินทาง
- สามารถเดินทางเข้าซอยถนนบางนาตราด 53 ซอยอยู่ข้างโลตัสบางนา หรือ ตรงข้ามเมกาบางนา สำนักงานและครัวกลางจะอยู่ท้ายซอย
Map : https://g.page/r/CSTfL_Eoq6AoEAE