รายละเอียดงาน- Address and resolve customer inquiries, complaints, and concerns in a timely, professional, and efficient manner, ensuring customer satisfaction.
- Develop and maintain strong relationships with customers to enhance satisfaction, loyalty, and retention.
- Collaborate closely with warehouse staff to ensure accurate and timely order fulfillment, meeting customer expectations.
- Monitor inventory levels and work with the warehouse team to address and resolve any discrepancies in stock or orders.
- Effectively communicate order status updates, shipping delays, and other operational concerns to customers, ensuring transparency and clear expectations.
- Lead, mentor, and supervise a team of customer service representatives, providing guidance and support to ensure high performance and excellent service quality in the warehouse setting.
- Continuously improve customer service processes and team performance, identifying opportunities for efficiency and better customer experience.
ติดต่อกลุ่มงานทรัพยากรบุคคล
Yusen Logistics (Thailand) Co., Ltd.
2525 อาคาร 2 FYI Center, ชั้น 7 ถนนพระรามที่ 4
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานวัน-เวลาในการปฏิบัติงาน : วันจันทร์-วันเสาร์ / เวลา 8.00-17.00สถานที่ปฏิบัติงาน : นิคมอุตสาหกรรมเวลโกรว์ บางนา กม.36
อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา