รายละเอียดงานโทรขายงานด้าน Media Agency
- โทรหาลูกค้าเพื่อแนะนำบริการเบื้องต้น
- ทำการนัดลูกค้าเพื่อให้เซลล์ในพื้นที่ออกไปปิดการขาย
- หาลูกค้าใหม่ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ทีมขายสามารถปิดการขายได้มากขึ้น
- ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงที และมีประสิทธิภาพ
- แนะนำการแก้ปัญหาเบื้องต้น วิเคราะห์สาเหตุและหาแนวทางแก้ไข และส่งเรื่องต่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ
- ประสานงานกับลูกค้าเมื่อได้มอบหมาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้องและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า
- ตอบแชทผ่านช่องทาง Social Media เช่น Line@, Facebook, Tiktok และช่องทางอื่น ๆ