รายละเอียดงาน1.ติดตามและรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
- วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่ลูกค้าแจ้งมา (Customer Complaint Analysis)
- ตอบกลับและรายงานการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ (เช่น 8D report)
2. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพ
- ทำ Root Cause Analysis ร่วมกับทีมผลิต / วิศวกรรม
- ร่วมพัฒนาแนวทางป้องกันปัญหาในอนาคต (Corrective & Preventive Actions)
3. สื่อสารกับลูกค้าเรื่องคุณภาพ
- ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพ / รายงานผลการตรวจสอบ
- เข้าร่วมประชุมกับลูกค้าเมื่อจำเป็น เช่น กรณี Audit หรือประเมินซัพพลายเออร์
4. ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการภายใน
- ตรวจสอบข้อมูล Defect / Claim / Return
- วิเคราะห์แนวโน้มปัญหาเพื่อวางแผนปรับปรุงคุณภาพ
5. ประสานงานกับฝ่ายอื่น ๆ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายผลิต, QC, Engineering, Warehouse และฝ่ายจัดส่ง
- รวบรวมข้อมูลเพื่อปรับปรุงระบบคุณภาพในองค์กร
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุตั้งแต่ 25 - 45 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับ ปวส.ขึ้นไป
- สามารถทำ Improvement 8 D report
- สามารถใช้ 5 why / FTA / แผนภูมิก้างปลา
- ใช้เครื่องมือวัดเป็น Vernier, Micromiter เครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับงานคุณภาพ ได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ 3-5 ปี ด้านQA Customer เป็นอย่างดี
- สามารถอ่าน - เขียน ภาษาอังกฤษได้ระดับดี
- ใช้ Microsoft office, Excel ได้ดี สามารถอ่าน Drawing, เขียนแบบได้
- มีประสบการณ์ด้าน QA Customer มาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถอ่าน Drawing, เขียนแบบได้
วิธีการสมัคร- สมัครทางอีเมล
- สมัครด้วยตนเอง
- จดหมายสมัครงาน
ติดต่อคุณวรรณา เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
บริษัท ดุ้นอัน เมทอลส์ (ประเทศไทย) จำกัด
7/278 หมู่ที่ 6 นิคมอุตสาหกรรมอมตะซิตี้
ตำบลมาบยางพร อำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง 21140
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลมาบยางพร อำเภอปลวกแดง จังหวัดระยอง