รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
1. **การให้คำปรึกษาทางเทคนิค:**
- พบปะกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ปัญหา และเป้าหมายด้านความปลอดภัยของลูกค้า
- ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบสถานที่และเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการออกแบบระบบความปลอดภัย
- ให้คำแนะนำทางเทคนิคเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัย เช่น กล้องวงจรปิด (CCTV), ระบบควบคุมการเข้าออก, ระบบตรวจจับการบุกรุก, ระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้, ระบบรักษาความปลอดภัยแบบบูรณาการ และ IoT
2. **การออกแบบโซลูชัน:**
- พัฒนาโซลูชันระบบรักษาความปลอดภัยที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า และเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
- จัดทำแบบแปลนระบบโดยละเอียด รวมถึงแผนผังเครือข่าย รายการอุปกรณ์ และประมาณการค่าใช้จ่าย
- รับรองว่าโซลูชันที่นำเสนอมีความเหมาะสมในเชิงเทคนิค คุ้มค่า และสามารถขยายระบบได้ในอนาคต
3. **การจัดทำข้อเสนอ:**
- เตรียมและนำเสนองานในรูปแบบของการนำเสนอ การสาธิต และเอกสารข้อเสนอทางเทคนิคให้แก่ลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมขายในการสร้างจุดขายที่โดดเด่น พร้อมกลยุทธ์การตั้งราคาที่สามารถแข่งขันได้
- ตอบกลับเอกสารข้อเสนอ (RFPs) และใบขอราคา (RFQs) อย่างถูกต้องและตรงเวลา
4. **การมีส่วนร่วมกับลูกค้า:**
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้ในด้านโซลูชันความปลอดภัย
- ตอบคำถามและข้อกังวลทางเทคนิคของลูกค้าในระหว่างกระบวนการขาย เพื่อสร้างความมั่นใจในโซลูชันที่นำเสนอ
- ให้การสนับสนุนหลังการขาย โดยประสานงานกับทีมติดตั้งและช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น
5. **ความรู้ด้านตลาดและผลิตภัณฑ์:**
- ติดตามเทรนด์ เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมความปลอดภัยอยู่เสมอ
- มีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างลึกซึ้ง และสามารถนำเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- เข้าร่วมการฝึกอบรมและสอบรับรองต่าง ๆ เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
6. **การทำงานร่วมกัน:**
- ทำงานใกล้ชิดกับทีมขายเพื่อระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายยอดขาย
- ร่วมมือกับทีมจัดการผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับความต้องการของตลาดและข้อเสนอแนะในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- ประสานงานกับทีมเทคนิคและทีมติดตั้งเพื่อให้การส่งมอบโครงการเป็นไปอย่างราบรื่น