29 เม.ย. 68
เจ้าหน้าที่ Helpdesk (IT & Maintenance)
สถานที่ปฏิบัติงานนิคมอุตสาหกรรมอัญธานี กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน17,000 - 20,000 บาท
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Job Summary:
รับผิดชอบการรับเรื่อง แจ้งซ่อม และแก้ไขปัญหาทางด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และงานซ่อมบำรุงภายในโรงงาน โดยให้บริการระดับแรก (First-Level Support) ทั้งผ่านระบบ Ticket, ทางโทรศัพท์ และ Remote Access หากไม่สามารถแก้ไขได้จะประสานงานส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือช่างผู้รับผิดชอบ พร้อมดูแลระบบ Ticketing ให้เป็นระเบียบ และจัดทำรายงานผลการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง
Key Responsibilities:
- รับแจ้งปัญหาหรือคำร้องผ่านโทรศัพท์, ระบบ Ticket หรือ Remote Access และให้คำแนะนำเบื้องต้น
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระดับพื้นฐาน เช่น การใช้งานคอมพิวเตอร์, ระบบอินเทอร์เน็ต, Printer, โปรแกรมทั่วไป
- วางแผนและประสานงานงานซ่อมบำรุง กับIT Support ประจำแผนกให้เป็นไปตามลำดับความสำคัญ
- เปิด Ticket พร้อมบันทึกข้อมูลการแจ้งงาน การแก้ไข และการปิดงานอย่างเป็นระบบ
- ติดตามสถานะของปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไข และแจ้งผลกลับแก่ผู้แจ้ง
- ดูแลระบบ Ticketing รวมถึงการตั้งค่า Trigger และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- สรุปรายงานประจำสัปดาห์/เดือน เช่น ปริมาณปัญหา ระยะเวลาในการแก้ไข และประเภทงาน
- ประสานงานกับฝ่าย IT, ช่างซ่อมบำรุง และแผนกอื่น ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
- อัปเดตความรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และสนับสนุนแนวคิดการใช้ระบบอัตโนมัติ (Automation) หรือ BI/AI ในการปรับปรุงงาน Helpdesk
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษา ปวส. หรือปริญญาตรี สาขา IT, Computer Science, วิศวกรรม, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ทำงานในโรงงานอุตสาหกรรมอย่างน้อย 2 ปี ด้าน Helpdesk หรือ IT Support
- มีทักษะระดับดีในด้าน IT เช่น การติดตั้งโปรแกรม, การตั้งค่าระบบเบื้องต้น, การ Remote Access
- มีทักษะระดับสูง (advance) สามารถใช้งาน Microsoft Office (Excel, Outlook) และระบบ Ticketing ได้ดี
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- มีทักษะพื้นฐานในการเขียน program บ้าง เช่น MySQL, Python ฯลฯ
- มีทักษะด้านการสื่อสารที่ดี และสามารถเจรจาประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ได้
- มีทัศนคติในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและอัปเดตความรู้ใหม่ ๆ ในเทคโนโลยี BI / AI และระบบอัตโนมัติ (Automation Tools)
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับปางกลาง-ดี (ฟัง-พูด-อ่าน-เขียน) เพื่อประสานงานหรือเข้าใจคู่มือเทคโนโลยีจากต่างประเทศ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com
- ส่งใบสมัครทาง Email
- สมัครได้ด้วยตนเองที่บริษัท
Interested candidate, please send your resume in English (Word format only) along with your recent photo and expected salary to us by E-mail.
ติดต่อ
LINE ID: recruitmks0882
คุณผึ้ง, คุณแตงโม
บริษัท เอ็มเคเอส จิวเวลรี่ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
49 สุขาภิบาล 2 ซอย31 นิคมอุตสาหกรรมอัญธานี
แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
โทรศัพท์ : 085-918-0882, 02-727-0150-6
อีเมล : mks_43@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-727-0160-1
LINE ID: recruitmks0882สถานที่ปฏิบัติงาน
นิคมอุตสาหกรรมอัญธานี
แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด