บริษัท บีบีทีวี นิว มีเดีย จำกัด

See more company details.

Nov 21, 2024

Customer Support (สัญญาจ้าง 1 ปี)

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS Chit Lom, Phloen Chit

เงินเดือน

ไม่ระบุ

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

- ตอบปัญหาทางด้านการบริการต่างๆ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า ตามช่องทางต่างๆ ทั้ง Email, Chat, Social Network - ตอบปัญหาทางด้าน Content ที่อยู่บนระบบ - ตอบปัญหาทางด้าน สินค้า การขนส่ง ส่วนของ ผลิตภัณฑ์ภายในร้านค้า SHOP Online - ประสานงานกับทีมงานทางด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า - รวบรวม data-privacy จากช่องทาง Gmail / Ch7 และช่องทาง Jira - มอนิเตอร์คอมเมนต์ในส่วน social media ทั้งหมดทุกแพลตฟอร์ม - มอนิเตอร์ Live ทางโซเชียลมีเดีย - มอนิเตอร์เคสใน inbox แต่ละแพลตฟอร์ม - มอนิเตอร์กลุ่มแฟนคลับต่างๆ ที่ไม่ใช่ของสถานี - มอนิเตอร์เว็บบอร์ด เช่น Pantip - ทำ Report รายเดือนส่งสถานี จำนวนการตรวจคอมเมนต์ , จำนวนการมอนิเตอร์กระทู้ในเว็บอร์ด,รับชมช่อง 7HD ไม่ได้ - ทำReportและสรุปปัญหาการใช้งานบริการต่างๆ ของบริษัท เพื่อส่งให้ผู้บริหารวิเคราะห์ข้อมูลต่อไปได้

Qualifications

จบการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา หากจบด้านคอมพิวเตอร์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน
ผลคะแนน TOEIC 500 ขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว และมีความรู้พื้นฐานด้าน Computer, Internet และสื่อสังคมออนไลน์
มีความรับผิดชอบสูง ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
กระตือรือร้น มีความคิดสร้างสรรค์ และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ดี
สามารถทำงานเป็นกะได้
มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
บุคลิก มนุษยสัมพันธ์ดี มีความรับผิดชอบสูง
เป็นคนคิดแบบสมเหตุสมผล
มีความละเอียดรอบคอบ