บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

See more company details.

รับสมัครด่วน

Nov 1, 2024

NOC Engineer

Location

Bang Na, Bangkok

Salary

24,000 (ยังไม่รวมOT)

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Data Center, networks และ servers ของลูกค้า - รับและตอบสนองปัญหาของลูกค้า - บันทึก และติดตามรายละเอียดของ Requests และปัญหาของลูกค้า - ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของ Case - ส่ง Case ของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึงการติดตามสถานะของ Case จนกว่าจะปิด - ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ - remote support และ remote maintenance to Data Center and customers - จัดทำรายงานให้กับลูกค้าตามคำขอ - เก็บและอัพเดทข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลลูกค้า - ดูแลและบำรุงรักษา Data Center เป็นประจำ Shift work Rotation 1) 08:00 20:00 2) 09:00 21:00 3) 20:00 08:00 4) 21:00 09:00

Qualifications

ชาย/หญิง อายุไม่เกิน 32 ปี
ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
ประสบการณ์ 2-3 ปี IT / Network / Engineering / Technical support หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้เกี่ยวกับ Server, Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
มีประสบการณ์ Cisco router and switch, Windows Server 2003/2008, Take care Website จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะการแก้ไขปัญหาดี ทักษะการสื่อสารดี
มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับปานกลาง
สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)