รับสมัครด่วน
Nov 21, 2024
Senior NOC Engineer
สถานที่ปฏิบัติงานBang Na, Bangkok
เงินเดือน23,000 - 35,000 (ยังไม่รวมOT)
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
Job Descriptions
คำอธิบายงาน
1. จัดการและบำรุงรักษาเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สำหรับลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะราบรื่น
2. การทำงาน ความพร้อมใช้งานสูง และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
3. ตรวจสอบและตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเครือข่ายและบริการคลาวด์ โดยมีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหา
4. การจัดการการยกระดับปัญหา และการโต้ตอบกับลูกค้า
5. รับและตอบสนองต่อปัญหาหรือข้อขัดข้องของลูกค้า
6. บันทึก ติดตาม และติดตามรายละเอียดของคำขอและปัญหาของลูกค้า
7. ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของกรณี
8. ส่งกรณีของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก)
9. รวมถึงติดตามสถานะของกรณีจนกว่าจะปิด
10. ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้านเทคนิคแก่ลูกค้า
11. ให้การสนับสนุนทางไกลและ/หรือการบำรุงรักษาทางไกลแก่ศูนย์ข้อมูลและลูกค้า
12. จัดทำรายงานให้กับลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ
13. บำรุงรักษาและ/หรืออัปเดตข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลลูกค้า
14. ดำเนินการและบำรุงรักษาตามปกติสำหรับศูนย์ข้อมูลและลูกค้า
Qualifications
- ชาย/หญิง อายุไม่เกิน 32 ปี
- ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
- ประสบการณ์ 3-5 ปี IT / Network / Engineering / Technical support หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้เกี่ยวกับ Server, Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
- มีประสบการณ์ Cisco router and switch, Windows Server 2003/2008, Take care Website จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ทักษะการแก้ไขปัญหาดี ทักษะการสื่อสารดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี **พิจารณาเป็นพิเศษ**
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีการต่อสัญญา)
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
Contacts
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
Nuan Chan Bueng Kum Bangkok 10230
Tel. : 02-947-9486
Email : carenett_67@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.carenett.one
Location
AP Tower Lasalle 88 Lasalle 58 Alley, เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
Bang Na Tai Bang Na Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer