Apr 3, 2025
Software Technical Support
LocationDusit, Bangkok
SalaryBased on company’s structure
Vacancies1 อัตรา Apply
Job Descriptions
• ให้การสนับสนุนลูกค้าหรือผู้ใช้งานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ทั้งการติดตั้ง การตั้งค่า และการใช้งาน
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เช่น Bug, Error, หรือการทำงานผิดปกติ
• ประสานงานกับทีมพัฒนา (Developers) หรือทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
• ตอบคำถามและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล ระบบ Ticketing หรือ ที่บริษัทกำหนด
• อบรมหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์แก่ลูกค้าหรือพนักงานในองค์กร
• บันทึกและติดตามปัญหาของลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการแก้ไข
• จัดทำคู่มือการใช้งาน (User Manual) หรือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหา (Knowledge Base)
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ Best Practices ในการใช้ซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพ
• รับข้อร้องเรียนและให้แนวทางแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
Qualifications
- อายุ 23 - 35 ปี
- วุฒิปริญญาตรีด้าน IT, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในสาย IT Support หรือที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ 0-5 ปี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการคิดวิเคราะห์ที่ดี
- สามารถสื่อสารและอธิบายข้อมูลด้านเทคนิคให้กับผู้ใช้ทั่วไปได้ดี
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ, ฐานข้อมูล, พัฒนาโปรแกรม และซอฟต์แวร์ต่าง ๆ
- หากมีประสบการณ์ด้าน Helpdesk, IT Support หรือ Customer Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสนใจติดตามแนวโน้มและเทคโนโลยีใหม่ ๆ และการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบ
- สามารถทำงานเป็นทีมและบริหารเวลาได้ดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครทาง E-mail
- สมัครผ่าน เบอร์โทรตามระบุทางด้านล่าง
Contacts
คุณวิไลพร พงษ์สีมา
บริษัท สมาร์ท แมชชีน แอนด์ ซอฟต์แวร์ จำกัด
ที่ตั้งสำนักงานใหญ่
1024 SUPREME COMPLEX ชั้น 14 ห้องเลขที่ L1409/2 ถนนสามเสน
Thanon Nakhon Chai Si Dusit Bangkok 10300
Tel. : 02-026-6976 ต่อ 102
Email : helicalpile_09@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.helicalpile.co.th/
Location
Thanon Nakhon Chai Si Dusit Bangkok
Directions
ประจำที่สำนักงานใหญ่ (ถนนสามเสน)
รถเมล์สาย 3 9 16 30 32 49 64 65 66 505 524
MRT สถานีบางโพ และต่อรถเมล์ สาย 16 30 32 64 66 505
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer