รับสมัครด่วน
Dec 24, 2024
QA Officer (เจ้าหน้าที่ตรวจสอบไฟล์เสียง)
LocationMueang Nonthaburi, Nonthaburi
SalaryNegotiable
Vacancies1
Online Interview Apply
Job Descriptions
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรเป็นประจำ (Inhouse & ECA) เพื่อให้สอดคล้องกับ PDPA และ ACT เพื่อให้ได้รับคะแนนมาตรฐานสูงไม่ต่ำกว่า 85% จากกลุ่มที่กำหนดไว้
2.ตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรเป็นประจำตามความต้องการของลูกค้า
3.ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดในขั้นตอนการปฏิบัติตามมาตรฐาน (SOPs), สคริปต์ในการบริการ, และให้คำแนะนำในส่วนที่ต้องปรับปรุง
4.ประเมินพฤติกรรมของตัวแทนให้เป็นไปตามระเบียบ
5.นำมาตรฐานการประเมินคุณภาพไฟล์เสียงมาใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องตามความต้องการทางธุรกิจ
6.สรุปรายงานจากการตรวจสอบไฟล์เสียงการโทรและส่งไปให้ทางทีมได้ดำเนินการปรับปรุงทั้งรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือนตามความจำเป็น
7.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน และงานเพิ่มเติมเฉพาะกิจ
Qualifications
- มีทักษะในการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงตรรกะ รวมถึงมีทักษะในการแก้ปัญหา
- มีบุคลิกและทัศนคติที่ดี รวมถึงมีทัศนคติเชิงบวก
- มีทักษะในด้านการสื่อสารและประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะทางด้านการฟังเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาได้เป็นอย่างดี
- ***ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai
- Line ID : @hrcollectius
Contacts
LINE ID: @hrcollectius
ฝ่ายบุคคล
บริษัท คอลเลคเชียส แมกเนท ซีเอ็มเอส จำกัด
59 ซ.รัตนาธิเบศร์ 28 แยก 2 ถ.รัตนาธิเบศร์
Bang Kraso Mueang Nonthaburi Nonthaburi 11000
Tel. : 02-020-9200 ต่อ 3200
Email : magnatelaw_11@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Fax : 02-965-7341
Website : https://thailand.collectius.com/th/
LINE ID: @hrcollectiusLocation
Bang Kraso Mueang Nonthaburi Nonthaburi
Directions
- รถประจำทาง ขสมก.สาย 18,134,177,191,203,388,528
- รถตู้ บัวทองธานี-จตุจักร, ไทรน้อย-The Mall งาม-วงศ์วาน, พฤกษา 3-The Mall งามวงศ์วาน
- รถไฟฟ้าสายสีม่วง สถานีแยกนนทบุรี 1 ทางออกที่ 4
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer