Job Descriptions- ให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และให้ข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้อง ผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่ Facebook, TikTok และเว็บไซต์ของบริษัท
- จัดการออเดอร์ลูกค้า ดูแลความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อ และประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง
- ติดตามสถานะการจัดส่ง และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
- ดูแลสต๊อกสินค้า ตรวจสอบจำนวนคงเหลือ และอัปเดตข้อมูลสินค้าในระบบให้เป็นปัจจุบัน
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า เช่น ออเดอร์ผิด ชำระเงินไม่สำเร็จ หรือจัดส่งล่าช้า
- ดูแลช่องทางสื่อสารทุกแพลตฟอร์ม ตอบแชท รับเรื่องร้องเรียน หรือคำถามจากลูกค้าอย่างสุภาพและรวดเร็ว
- รวบรวมข้อมูลคำถามหรือปัญหาที่พบบ่อย และรายงานเพื่อช่วยพัฒนาแนวทางการให้บริการ
- อัปเดตเนื้อหาสินค้า ข้อมูลโปรโมชั่น และโพสต์คอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมขายและการตลาดเพื่อสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
เวลาทำงาน:
ปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ (หยุด 1 วัน/สัปดาห์ โดยอาจไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์)
เวลาทำงานแบ่งเป็น 2 กะ (ต้องสามารถสลับกะได้):
- กะเช้า: 09.00 – 18.00 น.
- กะบ่าย: 12.00 – 21.00 น.
Directionsรถไฟฟาสายสีชมพู
-สถานนีบางชัน , สถานีนพรัตน์ (บริษัทฯ สำนักงานใหญ่อยู่ติดถนนรามอินทรา ซอย รามอินทรา 74 (ใกล้กับหมู่่บ้านรังสิยา)
รถเมล์โดยสารประจำทาง ลงป้ายซอยรามอินทรา 74 (หมู่บ้านรังสิยา)
-สาย 525 , สาย 26, สาย 96,สาย 150 , สาย 520 , สาย 168 , สาย 501
รถตู้โดยสาร ลงป้าย ซอยรามอินทรา 74 (หมู่บ้านรังสิยา)
-รถตู้โดยสาร สาย มีนบุรี-อนุสาวรีย์ชัย
-รถตู้โดยสาร สาย มีนบุรี-ปากเกร็ด
-รถตู้โดยสาร สาย มีนบุรี-เดอะมอลงามวงศ์วาน