รับสมัครด่วน
Nov 22, 2024
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์/QC
LocationSi Racha, Chon Buri
Salaryตามตกลง
Vacancies1 อัตรา Apply
Job Descriptions
3.1 ติดต่อประสานงานกับเข้าเยี่ยมลูกค้าประจำ ในกลุ่มงานบริการและกลุ่มงานขนส่ง เพื่อสานสัมพันธ์ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด โดยมีรายละเอียดดังนี้ กลุ่ม A เดือนละ 1 ครั้ง / กลุ่ม B = 2 เดือนครั้ง / กลุ่ม C = เฉพาะลูกค้าที่มีปัญหาต้องแก้ไขเร่งด่วน
3.2 รับข้อร้องเรียนของลูกค้าและนำเสนอผู้จัดการฝ่าย เพื่อประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
3.3 จัดทำเอกสารข้อร้องเรียนให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นสาเหตุ การแก้ไข และแนวทางป้องกัน พร้อมจัดทำเอกสารชี้แจงเป็นทางการกรณีลูกค้าร้องขอ
3.4กรณีกลุ่มงานขนส่ง มีการเกิดอุบัติเหตุรถ เมื่อได้รับข้อมุลและเอกสารชี้แจงจากทางทีมปกิบัติการ ต้องประสานงานและสรุปประเด้นร่วมกับลุกค้า รายงานความคืบหน้า และมีการเข้าเยี่ยม ติดตามการบาดเจ็บของ พนง.ในบางกรณี
3.5 จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจให้ลูกค้าเป็นผู้ประเมินผ่านระบบออนไลน์ และส่งข้อมูลให้ผู้จัดการฝ่ายเพื่อนำไปวิเคราะห์ผล ปรับปรุง พัฒนางานให้มีคุณภาพมากขึ้น
3.6 ติดตามตรวจสอบคุณภาพงาน (QC.) ความผิดปกติของงานในหน่วยงานที่ดูแล กลุ่มงานบริการ นำเสนอผู้จัดการฝ่าย เพื่อเร่งติดตามแก้ไข
3.7 ดูแลรักษาฐานลูกค้าเก่าให้เกิดการต่อสัญญาได้ทุกสัญญา
3.8 นำส่งเอกสารรูปเล่มที่ทางฝ่ายปฏิบัติการจัดทำ ให้ลูกค้าที่ต้องการ ตามวัน เวลาที่กำหนด
3.9 ดูแล สนับสนุนกิจกรรมของลูกค้า โดยจัดทำเอกสารการขออนุมัติ เพื่อตั้งเบิกการสนับสนุนงานตามที่บริษัทฯพิจารณา
3.10 ประสานงานลูกค้าและทีมงานที่เกี่ยวข้องในบริษัท รวมถึงผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.11 ช่วยติดตามและส่งเสริมงานแผนกขาย
3.12 รับผิดชอบงานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยของตนเอง รวมทั้งคำนึงถึง
3.13 ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อปฏิบัติและมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
3.14 ไม่ปฏิบัติงานในลักษณะเสี่ยงอาจก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยรวมถึงรายงานสภาพลักษณะหรืออุปกรณ์ที่ชำรุดเสียหายให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
3.15 เสนอแนะหรือให้ข้อคิดเห็นในการปรับปรุงสภาพการทำงานให้ปลอดภัยและลดความสูญเสียจากการทำงานต่อผู้บังคับบัญชาหรือผู้เกี่ยวข้องทราบ
Qualifications
- เพศหญิง
- อายุ 25 ปีขึ้นไป
- วุฒิ ปริญญาตรี สาขาการขาย ,การตลาดหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีบุคลิกดี มีภาวะผู้นำ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ มีความรอบคอบและละเอียดถี่ถ้วน
- ใช้คอมพิวเตอร์คล่อง
- ขับรถยนต์ได้มีใบขับขี่รถยนต์
- สามารถวางแผนการทำงานได้
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- ส่งใบสมัครด้วยตนเอง
- สมัครทาง Email
- โทรศัพท์ติดต่อสอบถามรายละเอียดที่ฝ่ายบุคคล
- สมัครผ่านทาง Jobthai (Click Apply Now)
Contacts
คุณกรภัค พัฒนงาม, คุณนฤพนธ์ พินิตย์อัทธยา
บริษัท ศรีราชากรีนพ้อยท์ กรุ๊ป จำกัด
16/1 ม.4 (สะพานหนองแขวะ ใกล้กับสนามกอล์ฟบูรพา)
Bueng Si Racha Chon Buri 20230
Tel. : 038-116-406 -7 ต่อ 24, 086-332-0614
Email : sgp_168@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://sgpg.co.th/
Location
Bueng Si Racha Chon Buri
Directions
เส้นบายพาสที่จะเข้าสู่พัทยา-ระยอง เลี้ยวซ้ายจากสะพานข้ามทางหนองแขวะ ประมาณ 1.5 กิโลเมตร ทางเข้าสนามกอล์ฟบูรพา
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer