Job Descriptions1. รับผิดชอบฟังและตรวจสอบไฟล์เสียง ทั้งไฟล์ที่ประสบความสำเร็จทั้งหมด (Success File 100%) และไฟล์ที่ไม่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยร้อยละ 10 ของทั้งหมด (Unsuccess File อย่างน้อย 10%) รวมทั้งสามารถวิเคราะห์เพื่อรายงานผลของไฟล์เสียงและนำมาพัฒนาคุณภาพการบริการ
2. ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงเพื่อให้เป็นไปตามกฎเกณฑ์ของบริษัทฯ และให้เป็นไปตามระเบียบที่ คปภ. กำหนด
3. รวบรวมผลการตรวจสอบเพื่อส่งรายงาน รวมทั้งติดตามงานที่ได้รับมอบหมายและนำส่งตามเวลาที่กำหนด
4. ประสานงานระหว่างแผนกตรวจสอบคุณภาพและแผนกต่างๆ อาทิ แผนกขาย แผนกบริการหลังการขาย และตรวจสอบการให้บริการเพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และประเมินผลในการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น เป็นต้น
Qualifications - ปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ในการฟังไฟล์และวิเคราะห์ไฟล์เสียง หรืองานด้านการบริการ สนับสนุนระบบคุณภาพ ไม่น้อยกว่า 2 ปี
- มีความยืดหยุ่นในการทำงาน และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานที่ไดรับมอบหมายได้ดี
- สามารถใช้โปรแกรม MS Office Word, Excel “PIVOT ได้อย่างคล่องแคล่ว
How to apply- สมัครผ่าน JobThai.com
- ส่งใบสมัครผ่าน Email (แนบรูปถ่าย)
Contactsฝ่ายทรัพยากรบุคคล ส่วนงานสรรหา
บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด (มหาชน)
1122 เคพีไอทาวเวอร์ (ชั้น 10) ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
Makkasan Ratchathewi Bangkok 10400
LocationMakkasan Ratchathewi Bangkok
Directions1. เดินทางด้วยรถไฟฟ้า BTS ลงสถานีชิดลม เดินผ่านถนนชิดลมประมาณ 500 เมตร มุ่งหน้าไปถนนเพชรบุรีตัดใหม่ ข้ามคลองแสนแสบ เลี้ยวซ้ายประมาณ 30 เมตร (ตรงข้ามกับ ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาชิดลม) หรือนั่งมอเตอร์ไซค์จาก BTS ชิดลม (เข้าทางองค์การโทรศัพท์) ค่ารถประมาณ 20 บาท
2. เดินทางด้วยรถประจำทาง สาย 58, 60, 62, 76, 99, 113, 140 , 93 , 11 ผ่านหน้าตึก KPI Tower (ตรงข้ามซอยเพชรบุรี 29 (ซอยจารุรัตน์))
3. เดินทางได้ด้วยทางเรือ(คลองแสนแสบ) ขึ้นท่าชิดลม เดินตรงออกไปถนนเพชรบุรีตัดใหม่เลี้ยวซ้ายประมาณ 30 เมตร เข้าตึก KPI Tower
4. รถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สถานีเพชรบุรี และต่อด้วยรถประจำทาง ผ่านหน้าบริษัทฯ