Job Descriptions1. รับผิดชอบแก้ไขปัญหา (Incident) / สนับสนุนให้บริการตามการร้องขอ (Service Request)
2. ดูแลการซ่อมบำรุง HW Equipment ที่ไม่มีประกัน (non M/A)
3. ตรวจเช็ครายละเอียด HW Equipment หากอยู่ในระยะรับประกัน (มี M/A) นำส่งซ่อมกับ Vendor ตามขั้นตอนพร้อมประสาน Vendor จัดหา Spare ใช้ทดแทนระหว่างซ่อม
4. ให้บริการติดตั้ง, เคลื่อนย้าย, ขอยืมเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ขอติดตั้งโปรแกรมชุดคำสั่งมาตรฐาน
5. สำรวจ HW, SW Inventory ฝ่ายงานต่างๆ และดูแลบำรุงรักษา Preventive Maintenance อุปกรณ์ IT พร้อมนำส่งข้อมูลเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงให้หัวหน้างานเพื่อปรับปรุง Inventory HW, SW
6. Standby Support ระบบ Vizrt สนับสนุนความพร้อมก่อนและขณะออกอากาศสด
- ฝ่ายข่าววันละ 2 รอบข่าวภาคเที่ยง (11.00 - 12.30), ข่าวภาคค่ำ (19.30 - 20.30)
- Stand by Call หลังเวลา 20.30 - 8.00 น. เพื่อสนับสนุนเวรข่าวกลางคืนประจำวันและการผลิตรายการ "สนามข่าว7สี"
- ฝ่ายผลิตรายการวันละ 1 รอบ รายการสปอร์ตแฟน และเที่ยงบันเทิงสด (12.00 - 13.00)
7. สนับสนุนการ Restart เครื่องกลุ่ม Engine ในระบบ Vizrt Graphic ทั้งหมด ทุกสัปดาห์
8. สนับสนุนการใช้งาน TVU ฝ่ายข่าว ประสานงานและทดสอบความพร้อมก่อนทำการ Live และFeed ข่าว / Capture สัญญาณภาพ
9. แก้ไขปัญหา / ให้บริการเทคโนโลยีฯ บริษัทในเครือ (BBTV Equity, KKCC, HR Pro)