360 Quality Management

See more company details.

Nov 5, 2024

"Call Center" หลักสี รถไฟฟ้าสีแดง ทุ่งสองห้อง 0948485445 (มู)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Lak Si, Bangkok

เงินเดือน

14,000 - 20,500 บาท

อัตรา

หลายอัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

การเดินทางรถไฟฟ้าสายสีแดงสถานีทุ่งสองห้อง หรือรถตู้รับส่งMRTหมอชิต,BTS จตุจักร/ซอยชินเขต 1(Themallงามวงศ์วาน) สัมภาษณ์งานแบบ F2F ทราบผลวันถัดไป สัญญาจ้าง 1 ปี พิจารณาต่อสัญญา/พิจารณาปรับเป็นประจำ 1."เจ้าหน้าที่ Customer Service-Call Center” 5 ตำแหน่ง เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน • ให้บริการด้านข้อมูลประกันภัย ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล การประกันภัยการเดินทาง • กระตุ้นหรือส่งเสริม ให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ของการประกันภัย • โน้มน้าวและสร้างความพึงพอใจในการบริการแก่ลูกค้า ทำงาน 5 วัน จันทร์ - ศุกร์ วันเสาร์ เป็น OT สลับเข้าตามหัวหน้างานจัดตาราง วันอาทิตย์หยุด เวลาทำงาน 08:30-19.00 น. 3 กะ (08.30-17.30 ,09.00-18.00 , 10.00-19.00) 2."เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation)" เงินเดือน 20,500 บาท/เดือน (เปิดรับเดือนธันวาคม) รายละเอียดงาน - รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์ - โน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนใจถือกรรมธรรม์ต่อ อธิบายผลประโยชน์ของกรมธรรม์ที่ลูกค้าถืออยู่ - ติดตามแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆตามกระบวนการและประสานงานลูกค้า 3"เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง QC/QA” (เปิดรับเดือนธันวาคม) เงินเดือน 14,000 - 15,000 บาท/เดือน • ฟังสายการสนทนาของทีม Tele Sales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบ การสนทนาดังกล่าว ถึงความถูกต้องของการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ • ตรวจสอบไฟล์เสียงตรงตาม Process คปภ. และบริษัทหรือไม่ และ feedback ลงข้อมูลให้ทางทีมปรับปรุงสายที่ผิดพลาด ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น.

Qualifications

วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา อายุ 24-38 ปี
มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center / Tele มาก่อนอย่างน้อย 6 เดือน
หากมีประสบการณ์ในธุรกิจธนาคาร / ประกันชีวิต / ประกันสุขภาพ หรืออุตสาหกรรมโรงพยาบาล
มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
มีทักษะในการสื่อสาร การโน้มน้าว การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
ทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์และวาจาที่แข็งแกร่งพร้อมกับการฟังอย่างกระตือรือร้น
ทักษะในการสื่อสาร เช่น ท่าทางที่น่าพอใจ และความสามารถในการทำงานร่วมกับหลายบุคลิก
การปรับตัวและความยืดหยุ่นเพื่อจัดการกับประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกต่างกัน
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word และ Excel) พื้นฐานได้ดี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ตำแหน่ง QC,QA มีทักษะในการฟัง การวิเคราะห์ และการเขียน มีความละเอียด รอบคอบ
หากมีประสบการณ์ทางด้าน QC/QA ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงจะพิจารณาเป็นพิเศษ
หรือเคยทำงานสายเทเลเซลล์มาก่อน