รับสมัครด่วน
Dec 26, 2024
เจ้าหน้าที่ Customer Complain
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS Bang Chak, Punnawithi
เงินเดือนNegotiable
อัตรา1 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
Job Descriptions
- รับเรื่องร้องเรียนในด้านสินค้าและการบริการจากลูกค้า
- บันทึกข้อมูลการจัดการเรื่องร้องเรียนในระบบ CRM
- แจ้งสาเหตุและแนวทางแก้ไขเรื่องร้องเรียนแก่หน่วยงานต้นเรื่อง
- แจ้งแนวทางแก้ไขประเด็นร้องเรียนแก่ลูกค้ากรณีรับเรื่องเอง
- จัดส่งแบบสอบถามความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- สรุปผลการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าประจำปี และนำส่งผู้บังคับบัญชา
- ร่วมหารือสรุปผลการร้องเรียนจากลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไข
- ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและบุคคลภายนอกในเรื่องสินค้าและบริการของบริษัท
- ตำแหน่งนี้ใช้ทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ เนื่องจากต้องใช้พูดคุยกับลูกค้าต่างชาติที่โทรเข้ามาร้องเรียนและเสนอแนะ
Qualifications
- ไม่จำกัดเพศ
- มีประสบการณ์ในการจัดการข้อร้องเรียนอย่างน้อย 2 ปี
- สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้
- มีทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ
- บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใจ
- ทำงานจันทร์ -ศุกร์ หยุด เสาร์และอาทิตย์
- มีระบบการทำงานแบบไฮบริด WFH
- ตำแหน่งนี้ใช้ทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ เนื่องจากต้องใช้พูดคุยกับลูกค้าต่างชาติที่โทรเข้ามาร้องเรียนและเสนอแนะ
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครได้ด้วยตัวเองที่บริษัท
- สมัครทางอีเมล
- สมัครผ่าน JobThai
Contacts
ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล
บริษัท เคซีจี คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) / KCG Corporation Public Company Limited
3059-3059/1-3 ถนนสุขุมวิท
Bang Chak Phra Khanong Bangkok 10260
Tel. : 02-332-8040 ต่อเบอร์ 1609 , 088-005-7763 (คุณหมิว)
Email : kcgcorporation_162@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Fax : 02-741-8355
Website : http://www.kcgcorporation.com
Location
ปฎิบัติงานที่สำนักงานใหญ่ ติดรถไฟฟ้าสถานีปุณณวิถี ทางออกที่ 1
Bang Chak Phra Khanong Bangkok
Directions
1. เดินทางด้วยรถไฟฟ้า BTS มาที่สถานีปุณณวิถี โดยใช้ทางออกช่องที่ 1 ซึ่งจะลงมาหน้า Office KCG ซึ่งอยู่ใต้สถานีพอดี
2. หากเดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัว
2.1 ให้จอดรถที่โลตัสอ่อนนุช และนั่ง BTS จากสถานีอ่อนนุช มาที่สถานีปุณณวิถี (ห่างเพียง 2 สถานี ราคาค่าโดยสาร 15 บาท)
2.2 สามารถจอดรถได้ที่ลานจอด ฟีฮาแล็ป อยู่ฝั่งตรงข้ามบริษัท อยู่ติดถัดกับ The Room Condominium (เป็นลานจอดรถเอกชน 100 บาทต่อวัน)
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer