Job Descriptions1. ประสานและให้บริการสิ่งของทางอากาศส่งออกโดยให้การส่งมอบทันเวลาและมีประสิทธิภาพ
2. ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อรวบรวมรายละเอียดการส่งสินค้า, ให้ข้อมูลสถานะ, และตอบคำถาม
3. เตรียมและตรวจสอบเอกสารส่งออก ใบขนสินค้า, Invoice, Packing list ฯลฯ
4. ติดต่อประสานงานกับสายการบิน, บริษัทขนส่งสินค้า, และหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
5. ร่วมมือกับทีมภายในเพื่อจัดการข้อมูลเอกสารส่งออก, ตรวจสอบการเอกสารรายละเอียดต่างๆ, และแก้ไขปัญหา
6. บริหารบัญชีลูกค้า, รักษาบันทึกรายละเอียดที่ถูกต้อง
7. อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบหรือข้อกำหนดต่างๆ จากหน่วยงานราชการและหน่วยงานที่ประสานงานด้วย
8. ให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมโดยคำนึงถึงความเป็นไปได้และการจัดการตั้งแต่ต้นจนถึงส่งออก
9. จัดการและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการล่าช้าในการขนส่งสินค้า, ความเสียหาย, หรือปัญหาของโลจิสติกส์
10. ค้นหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
11. จัดทำ ฟอร์มต่าง เพื่อส่งออกสินค้า เช่น CO, Form E, AK, JETEPA ฯลฯ