ลูกค้าสัมพันธ์ (ดูแลลูกค้าหลังการขาย)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Don Mueang, Bangkok

เงินเดือน

12,000 - 20,000 รวมค่าคอมมิชชั่น

อัตรา

10 อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1. รับผิดชอบในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการติดต่อทางโทรศัพท์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุดต่อบริการหรือสินค้าของบริษัท 2. ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทเสนอ รวมถึงการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการหรือสนใจของลูกค้า 3. นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด 4. รับฟังปัญหาหรือการร้องเรียนจากลูกค้าอย่างใส่ใจ และหาวิธีการแก้ไขหรือให้คำแนะนำอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า 5. จัดทำบันทึกการติดต่อ ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าทุกครั้งที่ติดต่อลูกค้า รวมถึงการติดตามผลหลังจาก ขายสินค้า ให้คำปรึกษาหรือแก้ไขปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการอย่างเต็มที่ 6. จัดทำรายงานข้อมูลเพื่อประสานงานกับทีมอื่นๆที่เกี่ยวข้องต่อไป 7. จัดการข้อมูลลูกค้าและวางแผนการปฏิบัติงานรายวันของตนเอง เพื่อให้ทำงานได้ตามแผนการทำงานของบริษัท 8. ต้องไม่หยุดนิ่งในการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะของตัวเอง เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ 9. อาจต้องทำงานร่วมมือกับทีมอื่นๆ ในองค์กร เช่น ทีมการตลาด, หรือทีมสนับสนุนเทคนิค เพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร สวัสดิการ 1. ประกันสังคม 2. เบี้ยขยัน 3. ค่าคอมมิชชั่นส่วนตัว 4. งานเลี้ยงประจำปี 5. ทริปเที่ยวประจำปี 6. สังสรรค์ประจำเดือน 7. ขนม และเครื่องดื่มฟรี 8. วันลาพักร้อน 6 วัน/ปี 9. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วัน/ปี

Qualifications