Nov 22, 2024

ผู้จัดการแผนกต้อนรับห้องพัก

สถานที่ปฏิบัติงาน

Suan Phueng, Ratchaburi

เงินเดือน

35,000 - 50,000

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

-ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์) -ร่วมคัดเลือกพนักงานที่จะมาปฏิบัติงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้า -จัดฝึกอบรมพนักงานในแผนก เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถ -ควบคุมดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก -ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก -ทำการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก -สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆเพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว -ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือขายได้ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลกับแผนกอื่นๆ -แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า -ประสานงานเพื่อเตรียมการรับรองกลุ่มหรือคณะลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ -ตรวจสอบการให้เครดิตค้างจ่ายกับแขกที่มาพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม -จัดประชุมและเป็นประธานในการประชุมพนักงานในแผนก ประพฤติตนเป็นตัวอย่างที่ดีแก่พนักงานในแผนก ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว -จัดทำรายงานประจำวัน รายได้ของห้องพักและอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไปและแผนกต่างๆ ได้ทราบ -ส่งเสริม สนับสนุน และปฏิบัติตามนโยบายของสถานประกอบกิจการ -ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ พร้อมทั้งดูแลเจ้าหน้าที่ในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ -งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications