Job Descriptions• วางแผนและเตรียมแผนการส่งเสริมการขายของแผนกบริการ ( เช่น ส่วนลดพิเศษ, การตรวจเช็คฟรี เป็นต้น )
• กระตุ้นและควบคุมแผนการส่งเสริมการขายและโฆษณา
• ติดต่อหาลูกค้าเป็นระยะ ๆ โดยทางโทรศัพท์, ทางจดหมายและการติดต่อด้วยตนเอง จากการรายชื่อของลูกค้าเก่า, ลูกค้านิติบุคคลที่มีอยู่
• จัดงานซ่อมภายในให้เป็นไปอย่างประหยัดที่สุดและใช้เวลาช่างเทคนิคอย่างเป็นประโยชน์มากที่สุด
• ให้ความสำคัญกับงานซ่อมในช่วงการรับประกันเป็นพิเศษ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและนำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์หลังช่วงหมดประกัน
• พัฒนาจุดมุ่งหมายและกำหนดแนวทางปฏิบัติเพื่อให้สามารถทำได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
• กำหนดนโยบายการบริการลูกค้าให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตาม และติดตามผลตามนโยบายนั้นอย่างใกล้ชิด
• แสดงให้พนักงานคนอื่น ๆ เห็นเป็นตัวอย่างถึงการต้อนรับและปฏิบัติกับลูกค้าอย่างจริงใจ รวมทั้งการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าร้องเรียนอย่างรวดเร็ว
• เสนอเครดิตให้ลูกค้าที่มีรถหลายคันและลูกค้าที่พิจารณาว่าควรจะได้รับ
• กระจายงานให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้มีส่วนร่วมด้วย
• จัดหา, สัมภาษณ์, ว่าจ้าง หรือ ยกเลิกการจ้างงาน
• ฝึกอบรมพนักงานในหน้าที่ที่ได้กำหนดไว้
• จัดให้มีการประชุมเป็นประจำให้ครอบคลุมรายละเอียดที่เกี่ยวกับนโยบาย, ปัญหาและช่องทาง
• ประเมินและให้คำปรึกษาเป็นระยะ ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
• ดูแลการให้บริการภายในแผนกบริการให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• ตรวจเช็คขั้นตอนการทำงานของแผนกต่าง ๆ เป็นระยะ ๆ
• ดูแลให้มีการเก็บรักษาเครื่องมือพิเศษ, เครื่องมือช่าง, เครื่องมือทั่วไปและพื้นที่ในแผนกให้สะอาดเป็นระเบียบ
• ดูแลการซ่อมรถมือสองของช่างให้ได้ประสิทธิภาพ
Qualifications - เพศ ชาย/หญิง
- อายุ 30 ปี ขึ้นไป
- จบการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะในด้านงานบริหารงาน และมีประสบการณ์ด้านงานบริการมาก่อน
- มีความรู้และสามารถวางแผนและเตรียมแผนการส่งเสริมการขาย
- มีความรู้ความเข้าใจด้านงานซ่อมรถยนต์
- มีภาวะการเป็นผู้นำ
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
- สามารถขับรถยนต์ได้มีใบขับขี่
- ถ้ามีประสบการณ์ตรงด้านงานบริหารงานมาก่อนเกี่ยวกับศูนย์บริการรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
How to apply- สมัครผ่านทาง Jobthai.com
- ส่งใบสมัครผ่านทาง E-mail
- สมัครด้วยตนเองที่บริษัทสำนักงานใหญ่ฟอร์ดหน้าประตูนํ้าขอนแก่น
* หากติดต่อสมัครเองที่บริษัท จะได้ทำแบบทดสอบและสัมภาษณ์เบื้องต้น *
** สมัครด้วยตนเองเท่านั้น**
Contactsฝ่ายบุคคล
บริษัท ขอนแก่นสหชัยมอเตอร์เซลล์ จำกัด
279 ม.3 ถ.มิตรภาพ
Mueang Kao Mueang Khon Kaen Khon Kaen 40000
LocationMueang Kao Mueang Khon Kaen Khon Kaen
Directionsรถประจำทาง สีฟ้าสาย 10, สีเขียว สาย 4, รถประจำทางสีขาว สาย 11 หรือ รถยนต์ส่วนตัว