Nov 22, 2024
Customer Service สัญญา 6 เดือน
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS Asok, Phrom Phong
MRT Sukhumvit
เงินเดือน18,000
อัตรา1 สมัครงาน
Job Descriptions
เกี่ยวกับงานนี้:
เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเข้าร่วมทีม โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้า ตอบข้อสงสัยและข้อร้องเรียนของลูกค้า อีกทั้งยังต้องหาวิธีการเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ โดยผู้สมัครจะต้องมีทักษะด้านการสื่อสารและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมและมีทัศนคติในการทำงานเชิงบวกในการทำงาน หากคุณมีประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้ งานนี้อาจจะเป็นงานที่ใช่สำหรับคุณ
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.สร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในการให้ความช่วยเหลือ ตอบข้อสงสัย บริการสั่งซื้อ รับข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
2.ประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ประสานงานกับคนขับเพื่อติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า
3.ระบุและจัดการปัญหาของลูกค้า มุ่งมั่นที่จะค้นหาวิธีแก้ไขและปรับปรุงให้เกิดประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น
4.สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ประสานงานลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง กำหนดการส่งมอบ และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น
5.รวบรวมผลตอบรับจากลูกค้า และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง
6.ตรวจสอบคุณภาพของการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นไปตามหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า
7.บันทึกข้อมูลต่างๆอย่างถูกต้อง เช่น การสนทนากับลูกค้า คำสั่งซื้อ คำขอพิเศษ เป็นต้น
8.ทำงานร่วมกันกับฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายขาย เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า
9.เรียนรู้และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้าอยู่เสมอ
10.ทำหน้าที่Dispatcher วางแผนเส้นทางการขนส่ง จัดทำรายงานสำหรับลูกค้า
11.สามารถทำงานเป็นกะได้
Qualifications
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า โดยเฉพาะด้านโลจิสติกส์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ที่มีความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความละเอียดรอบคอบ มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความสามารถในการปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนการทำงาน
- สามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะการบริหารเวลาที่ดี และมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะได้
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่าน Email
- Appointment visit into office
Contacts
ฝ่ายบุคคล
Agrigate Co., Ltd (Loop Thailand)
เลขที่ 3 อาคาร VASU 1 ซอยสุขุมวิท 25
(350 ม. ถึงสถานี BTS Asok / 300 ม. ถึงสถานี MRT Sukhumvit )
อาคารวสุ 1 ชั้น 8 ห้อง 804 ซอยสุขุมวิท 25 ถนนสุขุมวิท
Khlong Toei Nuea Vadhana Bangkok 10110
Tel. : 02-111-0099 ต่อ 2012
Email : loopthailand_12@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
อาคารวสุ1 ใกล้ BTSอโศก
Lumphini Pathum Wan Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer