Nov 15, 2024

Telesales

Location

BTS National Stadium

Salary

18,000 - 35,000

Vacancies

หลายอัตรา

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

•ติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำบริการและเสนอบริการของแพลตฟอร์มเรา โน้มน้าวให้ลูกค้าใช้บริการทำการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มของเรา •ติดต่อประสานงานกับทีมงานที่ประเทศจีน ติดต่อกับผู้ขายชาวจีนและคลังสินค้าที่จีนและไทย •สื่อสารกับลูกค้า ทีมงาน และผู้ติดต่ออื่นๆรายวันเพื่อแก้ปัญหาต่างๆ เช่น การทำงานของระบบ, ติดตามการขนส่ง เป็นต้น •รวบรวมข้อมูลลูกค้า จัดประเภทลูกค้า ทำวิจัยผู้ใช้เพื่อสำรวจความต้องการของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการของเรา ผ่านการ สื่อสารรายวันเพื่อให้ทราบถึงความต้องการของลูกค้า •วิเคราะห์และสรุปความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้า เสนอแนะไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม •รักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ใช้ที่เติมเงินแล้ว และส่งเสริมการเติมเงินและการซื้ออย่างต่อเนื่อง •ทำงานร่วมกันกับทีมภายใน เพื่ออัพเดทความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสร้างสื่อการถ่ายทอดความรู้ เช่น วิดีโอสอน คู่มือผู้ใช้ และอื่นๆ สำหรับคอร์สใหม่ แพลตฟอร์มเวอร์ชั่นใหม่และ features ใหม่ให้กับลูกค้า •จัดทำรายงานสถานะของลูกค้ารายเดือน เช่น การใช้งานระบบของลูกค้า ยอดการซื้อเติมเงินและสั่งซื้อสินค้า •จัดการทะเบียนข้อมูลลูกค้าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง •ทำงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าให้เสร็จสิ้น •สามารถออกนอกพื้นที่และพบปะลูกค้าข้างนอกได้ •สามารถขับรถได้ มีใบขับขี่ และมีรถยนต์ส่วนตัวจะพิจารณาเป็นพิเศษ

Qualifications

มีประสบการณ์การทำงานในด้านการขาย การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สื่อสารองค์กร ประชาสัมพันธ์ หรือตำแหน่งอื่นๆที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 1 ปี
สนใจในบริษัท Start-up, สามารถรับมือการเปลี่ยนแปลงการทำงานอย่างรวดเร็วได้ในขณะที่ยังคงความใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
มีทักษะในการเรียนรู้ด้วยตนเอง และทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถจัดลำดับการทำงาน สรุป และแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ หาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้
มีทัศนคติเชิงบวก สามารถทำได้ (CAN-DO), มุ่งเน้นผลลัพธ์ของงาน, สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและระยะเวลาที่จำกัดได้ สามารถกระตุ้นตัวเองได้
ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี รักงานบริการ สามารถนำเสนอและเจรจาต่อรองทางธุรกิจได้ดี รวมทั้งทักษะการเขียนและการพูดในภาษาไทย หากสื่อสารภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมสำนักงาน เช่น Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น
วุฒิการศึกษาปริญญาตรี
ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่