Job Descriptions- บริหารงานศูนย์บริการ
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานช่างเทคนิค,ช่างอะไหล่ ศูนย์บริการ
- จัดทำรายละเอียดของงานซ่อมให้ครบและ ข้อมูลรถยนต์ ประเมินการซ่อม แนะนำให้ลูกค้า
- บริหารจัดการแผนกศูนย์ซ่อมสีและตัวถังให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- ดูแลแก้ปัญหาลูกค้าเรื่องงานซ่อม การส่งมอบ และรวมทั้งการบริหารความพึงพอใจของลูกค้
- ให้คำปรึกษา และตรวจสอบอะไหล่ในสต๊อก ก่อนดำเนินการแจ้งซ่อม
- เสนอขายบริการซ่อมทางโทรศัพท์ให้แก่ลูกค้าในรายการที่ลูกค้ายังไม่ได้ทำหรือใกล้ครบกำหนดการเข้ารับบริการ
- วางแผนกำหนดลำดับที่ใช้ในการนัดเข้าซ่อม
- รับข้อมูลที่สำคัญจากลูกค้าและรายการอื่นๆ เกี่ยวข้องกับการสั่งซ่อมให้มากที่สุดและทำการวินิจฉัยอาการต่างๆ ร่วมกับลูกค้า
- เปิดใบสั่งซ่อม เช็คประวัติการซ่อมของลูกค้า สั่งอะไหล่เร่งด่วนเมื่อตรวจสอบสต็อคไม่มี อะไหล่
- ควบคุมตรวจสอบวัสดุสิ้นเปลืองให้ใช้งานได้อย่างคุ้มค่รวมถึงควบคุมเวลาและวิธีปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
- อธิบายผลการวิเคราะห์ขั้นตอนการซ่อม จากนั้นให้นำรถไปทดลองวิ่งเป็นขั้นตอนสุดท้าย
- โทรนัดหมายให้ลูกค้า เมื่อรถของลูกค้าใกล้ถึงเวลาตรวจเช็คสภาพรถ
- ประสานงานกับบริษัทประกันภัยต่างๆ และ supplier ที่เกี่ยวข้อง
Qualifications - ชาย/หญิงอายุ 30-45 ปี
- ปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้านบริหารศูนย์บริการ และงานซ่อมสีและตัวถัง อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป
- มีภาวะผู้ ในการบริหารส่วนงานให้ดำเนินการได้อย่างราบรื่นเรียบร้อย
- มีกลยุทธการบริหารศูนย์บริการ เพื่อให้ทุกส่วนงานทำงานได้ตามเป้าหมาย
- มีทักษะในการสื่อสารเจรจาต่อรอง และทักษะด้านการบริการที่ดี
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี,ขยัน,ซื่อสัตย์ และบุคลิกภาพดี
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ และทำงานเป็นทีมได้
How to apply- สมัครผ่านทาง Email
Contactsคุณบี ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ไพรม์มัส โมบิลิตี้ จำกัด
878/1 ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
Location โชว์รูม Deepal รามคำแหง (ติดซอยรามคำแหง62)
Hua Mak Bang Kapi Bangkok
Directions-รถไฟฟ้าMRTสายสีเหลือง สถานีแยกลำสาลี
-ท่าเรือวัดศรีบุญเรือง
-รถเมลล์สาย 1-50, 137 (ปอ.) (AC) , 168 , 2-48 , 60 , 93