บริษัท ไทย แอ็กโกร เอ็กซเชนจ์ จำกัด (ตลาดไท) และบริษัทในเครือ

See more company details.

รับสมัครด่วน

Dec 26, 2024

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ Customer Service

สถานที่ปฏิบัติงาน

Khlong Luang, Pathum Thani

เงินเดือน

Based on company’s structure

อัตรา

1 อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเข้าร่วมทีม โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้า ตอบข้อสงสัยและข้อร้องเรียนของลูกค้า อีกทั้งยังต้องหาวิธีการเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ โดยผู้สมัครจะต้องมีทักษะด้านการสื่อสารและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมและมีทัศนคติในการทำงานเชิงบวกในการทำงาน หากคุณมีประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้ งานนี้อาจจะเป็นงานที่ใช่สำหรับคุณ หน้าที่ความรับผิดชอบ: - สร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ใช้บริการหรือลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในการให้ความช่วยเหลือ ตอบข้อสงสัย รับข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ - ระบุและจัดการปัญหาของผู้ใช้บริการหรือลูกค้า มุ่งมั่นที่จะค้นหาวิธีแก้ไขและปรับปรุงให้เกิดประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น - สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ประสานงานด้วยความถูกต้อง และรวดเร็ว - รวบรวมผลตอบรับจากลูกค้า และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง - ตรวจสอบคุณภาพของการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นไปตามหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า - บันทึกข้อมูลต่างๆอย่างถูกต้อง เช่น การสนทนากับลูกค้า หัวข้อที่ต้องการติดต่อ ข้อมูลผู้ติดต่อ เป็นต้น - ทำงานร่วมกันกับฝ่ายต่างๆในบริษัทฯ เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า - เรียนรู้และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้าอยู่เสมอ

Qualifications

มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า
มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ดี
มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นๆที่เกี่ยวข้อง
มีความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ที่มีความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความละเอียดรอบคอบ มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีความสามารถในการปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนการทำงาน
สามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ได้เป็นอย่างดี
มีทักษะการบริหารเวลาที่ดี และมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถเดินทางมาทำงานที่ออฟฟิศ และสามารถทำงานเป็นกะได้