Shipnergy Thai Co.,Ltd.

See more company details.

Nov 1, 2024

Logistics Customer Service Officer

สถานที่ปฏิบัติงาน

Bang Phli, Samut Prakan

เงินเดือน

ตามโครงสร้างองค์กร

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลัก สำหรับตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับด้านโลจิสติกส์ - ตรวจสอบการจัดส่งและให้ข้อมูลที่อัพเดท แก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที - ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการบริการ ราคา และนโยบายของบริษัท - ทำงานร่วมกับทีมโลจิสติกส์ คลังสินค้า และการขนส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการในการขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่น - จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ และทันเวลาเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า - อัพข้อมูลการจัดส่งลงระบบให้ลูกค้า - เก็บรักษาบันทึกข้อมูล ปัญหาโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า การทำธุรกรรม ข้อเสนอแนะและการร้องเรียน - ช่วยในการพัฒนาขั้นตอน นโยบาย และมาตรฐานการบริการของลูกค้า

Qualifications

อายุระหว่าง 22-30 ปี ไม่จำกัดเพศ
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
มีประสบการณ์การทำงานด้านบริการลูกค้าในสายงานโลจิสติกส์ หรือห่วงโซ่อุปทาน
มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการเขียน และการพูดภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการแก้ปัญหา และการวิเคราะห์ปัญหาที่ดีมาก
สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
มีความคุ้นเคยกับโปรแกรมด้านโลจิสติกส์ และมีความเชี่ยวชาญในโปรแกรม Microsoft Office
มีความมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
ภาษาเกาหลีพื้นฐาน Topik ระดับ 3 (ไม่มีผลสอบ Topik แต่มีความรู้พื้นฐานภาษาเกาหลีสามารถส่งเข้ามาก่อนได้ค่ะ)
มีความรับผิดชอบในการทำงานสูง
มีทักษะการประสานงานและจัดลำดับความสำคัญการทำงานได้ดี