Nov 8, 2024

Workforce Management Team Lead (BPO)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Min Buri, Bangkok

เงินเดือน

35,000 - 40,000

อัตรา

รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

วิเคราะห์และประเมินข้อมูลที่ซับซ้อน ข้อมูลสำคัญ ตัวชี้วัดและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ในการพัฒนาแผนธุรกิจและการปรับปรุงการดำเนินงานของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ จะต้องมีความสามารถในการนำทีมในกระบวนการทั้งหมด เช่น การทำนาย วางแผน กำหนดเวลาและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ความรับผิดชอบ : - วิเคราะห์แนวโน้มและรูปแบบเพื่อการทำนายความต้องการที่อาจจะเกิดขึ้นอย่างแม่นยำ - ประเมินแนวโน้มและรูปแบบของข้อมูล ในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาและการระบุแนวโน้มพฤติกรรมที่มีผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม - วิเคราะห์รายงาน โดยจัดลำดับและการวางกำหนดการเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด - สร้างและรักษาการรายงานการดำเนินการ รายงานในที่นี้รวมถึง การรายงานแบบเรียลไทม์และการรายงานย้อนหลังเกี่ยวกับปริมาณงาน ประสิทธิภาพในการให้บริการ การจัดลำดับพนักงาน และแนวโน้มที่ผ่านมา - สื่อสารภายในกันอย่างต่อเนื่องกับเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการและกรรมการ เกี่ยวกับการปรับสมดุลภาระงานและความต้องการในการจัดลำดับพนักงาน ทั้งแบบเรียลไทม์และตามประวัติย้อนหลัง - นำทีมในการประชุมกับผู้จัดการเพื่อประเมินประสิทธิภาพและระบุและลดความเสี่ยง - ให้คำแนะนำ ฝึกอบรมและประเมินเพื่อนร่วมทีม - บริหารจัดการทีมเพื่อให้มีมาตรฐานการให้บริการที่ตรงตามมาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ - ดูแลการจัดการแบบเรียลไทม์ในการวางกำหนดการและการจัดการภาระงาน เพื่อให้ตรงตามความต้องการในการให้บริการ

Qualifications

สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดี
มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 - 3 ปี ในด้าน Real Time Analyst, Workforce Management
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
มีความสนใจถึงรายละเอียด
เข้าใจเรื่องการวางกำหนดการ และการวางแผนในการทำงานอย่างดี
มุ่งมั่นในความรับผิดชอบและความรับผิดชอบ
ทักษะการวิเคราะห์เรื่องแนวโน้มของข้อมูล รูปแบบปริมาณและการทำนาย potential class requisition ตามความต้องการของลูกค้า
ความรู้ใน Capacity Planning
ทักษะการต่อรอง การวิเคราะห์ ความตระหนักทางธุรกิจและทักษะในการแก้ปัญหา
ทักษะทางเทคนิค MS Office และ BPO หรือ Call Center
ยินดีที่จะทำงานตามเวลากะ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดราชการ

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

-JobThai -Email

Contacts

Khun Numtarn

บริษัท ทาเลนท์ เวนเจอร์ จำกัด

40/06512

Bang Wa Phasi Charoen Bangkok 10160

Tel. : 02-114-1524#500

Email : talentventure_20@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Location

รามอินทรา 109

Min Buri Min Buri Bangkok

Application Methods

Apply Now

Apply by sending JobThai resume.

Upload Files

Apply by uploading resume, portfolio, etc.

Send Email

Apply by sending email.

Easy Form

Apply by filling your brief profile in the form.

งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้

หางานทั้งหมดของบริษัทนี้

Tags :

Workforce Management Team Lead (BPO)

Min Buri, Bangkok

Search Jobs

Management

Middle Management

Min Buri

Bangkok

Consulting

Online Interview