บริษัท เลิร์น คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Nov 14, 2024

IT Helpdesk Support (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS National Stadium, Siam

เงินเดือน

17,000 - 20,000 บาท (พิจารณาตามประสบการณ์)

อัตรา

1 อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

- รับสายโทรศัพท์และอีเมลเพื่อแก้ปัญหาด้านระบบเทคโนโลยีในระดับแรก ให้กับผู้ใช้งานในระบบ - บริการตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท คอยช่วยเหลือแก้ไขเคสที่เกิดขึ้นในเบื้องต้น - บันทึกและติดตามผลของแต่ละเคสได้เป็นอย่างดี - ระบุประเภท หมวดหมู่ และความเร่งด่วนของเคสได้ดี - อัปเดตข้อมูลบริการของ Customer Service บนใน Jira - จัดทำรายงาน รายงานผลปฏิบัติและกิจกรรมทั้งใน รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการต้องการ - บริหารจัดการทะเบียนใบอนุญาตในการใช้ของซอฟต์แวร์ - ติดตั้งและกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฟังก์ชันตามข้อกำหนด - ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือมีประสบการณ์ไม่เกิน 3 ปี ทางด้าน IT Call Center , IT Helpdesk
ปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีพร้อมกับความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานในทุกระดับ
กระตือรือร้นและชื่นชอบในการเรียนรู้การทำงานใหม่ๆ
มีทัศนคติที่เชิงบวกและมีใจรักในงานบริการ